Получение наличных с заблокированной дебетовой карты происходит по-разному, в зависимости от банка, который её выпускал. Но алгоритм действий владельца одинаков и не зависит от наименования банка.
Тип пластиковой карты
Следует понимать, что карта – это инструмент пользования счетом. Денежные средства хранятся на счете карты, а не на карточке. Номер этого счета указан в договоре, который выдается вместе с картой. И деньги мы будем получать именно со счета.
Пластиковые карты бывают двух видов:
• дебетовые (в том числе и зарплатные);
• кредитные.
Причины блокировки
Любая карта может быть заблокирована как по инициативе владельца, так и со стороны банка. Важно выяснить причину для определения дальнейших действий.
1. По инициативе клиента:
• Временная (при утере или при отъезде) – происходит по звонку в кул-центр или онлайн.
• Полная с перевыпуском (по истечении срока действия).
• Полная с блокировкой счета карты – возможна при личном визите в банк.
2. По инициативе банка:
• При наличии долга по кредиту.
• При аресте счета по решению суда.
• При подозрительных операциях, расцениваемых банком как мошеннические действия.
• Превышении овердрафта в другой стране.
3. Автоматическая блокировка происходит при наборе ПИН-кода с ошибками более трех раз.
Уточнить причину блокирования вашей пластиковой карты можно, позвонив по телефону горячей линии банка.
Когда разобрались с типом карты и выяснили причину блокировки, можно понять – реально ли получение денег с карты.
Получение наличных
Получить денежные средства с пластиковой карты можно:
1. При временной блокировке карты клиентом.
• Позвонить в кул-центр и попросить временно разблокировать карту, и снять наличные в ближайшем банкомате или перевести онлайн на другую карту.
• Самостоятельно снять блок в онлайн-кабинете и затем снять в банкомате или осуществить перевод на другую карту.
• Обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом. Может понадобиться кодовое слово.
2. При полной блокировке карточки вместе со счетом денежные средства возможно получить через 45 дней, обратившись в отделение банка с паспортом.
В некоторых случаях сотрудники банка могут направить вас в то отделение банка, где карта была получена. Поэтому по возможности обращаться нужно сразу туда.
Получение наличных денежных средств невозможно, если карта заблокирована по решению суда: арестован сам счет карты. При этом на поступление финансов блокировка не распространяется. Нужно выяснить причину блокировки (возможно, это долги по кредитам, в том числе и в других банках), устранить (оплатив долги) и обратиться в банк для получения денег.
Выяснив тип карты и поняв причину блокировки карты, получить наличные несложно при условии отсутствия ареста счета. Для получения денег в кассе обращаться обязательно с паспортом, в некоторых банках потребуется кодовое слово. При временной или автоматической блокировке достаточно звонка в cool-центр или наличия онлайн-банкинга. В этом случае снятие наличных следует осуществить через банкомат.