Этот пост — конспект лекции из Школы менеджеров Яндекса.
Эмоции — причина всех решений, и надо понимать, как с ними работать.
Люди ошибаются в мыслях о будущем и прошлом. Люди склонны оценивать свои действия сильнее, чем есть на самом деле. Например, считают что выкидывают мусор намного чаще, или что первыми идут навстречу при ссоре в отношениях.
Состояния мозга:
— фокус
— дефьюз, рассеянное состояние (душ, гулять, и пр)
Чтобы решать сложные задачи, надо:
— понимать фундаментальные принципы
— увеличивать количество связей с другой инфой, изучать больше
Интуиции доверять не стоит: много эволюционных паттернов неправильны. И ты не можешь от них отделаться. Например, от боязни пауков гибнет больше людей, чем от самих пауков. Инфаркты, и все такое.
Мозг привык лениться и экономить энергию. Когда делаешь продукт, надо подумать, как не тратить энергию людей. Инстаграм сделал загрузку фоток проще, чем фейсбук. И преуспел.
Нет одного центра принятия решений. Есть рептильный мозг, лимбический мозг, неокортекс.
Человек принимает решения эмоционально, и мозг пытается это объяснить логически уже потом.
Мозг пластичен. Он постоянно меняется. Появляются новые нейроны. Но перестраивать привычки тяжело. Похоже на лыжную колею. Поэтому не прижились новые «более удобные» раскладки клавиатур, например.
Химия эмоций
Дофамин
Выделяется когда пробуешь что-то новое, интересное. Нужна интрига, загадка, сюрприз. Не имеет общего с рациональностью. Как например экстрим. Или проверять лайки через 5 минут после поста в инстаграме (ну сколько там уже?).
Порнография. Выделяется куча дофамина, даже когда видишь девушку на картинке. Посмотрел порно, можно сегодня никуда не стремиться.
Новостное порно — поиск чего-то нового, типа мониторить медиум или фейсбук. Работать скучно, поэтому мозг ищет где бы найти дешевый дофамин. И перескакивает на фейсбук или тиндер.
Политическое порно — что там будет?
Апокалиптическое порно — читать негативные события, это эволюционно привлекает людей.
Спорт порно — футбол например. Логически, нет смысла смотреть как 22 мужика полтора часа бегают по полю.
Стартап порно — читать про стартапы.
ТЕД порно — смотреть «полезные» ролики.
Нужно отучать свой мозг получать дешевый дофамин.
Серотонин
Есть куча факторов, которые влияют на принятие решения. Пример — если поел, то становишься добрее.
Человек большинство времени живет в зомби-режиме. Управляют привычки.
Менять привычки нужно через упрощение.
— Научить себя читать книги каждый день — цель ставить не прочитать 30 страниц, а взять в руки книгу.
— Не думать каждый день, идти ли в спортзал, а поставить в календарь время подхода на конкретное время и день недели.
Нужно, чтобы искренне хотелось делать.
Например, ассоциировать спортзал с возможностью спокойно послушать интересную аудиокнигу.
Чтобы сделать успешный продукт, надо делать эмоциональный наркотик.
***
Я впервые опубликовал эту запись в своем телеграм-канале. Обычно пишу про контекстную рекламу, маркетинг, копирайтинг, плюс публикую ссылки на сильные статьи. Посмотреть на канал.
В Яндекс-Дзен добавляю выборочные записи 1-2 раза в неделю. Подпишитесь здесь, чтобы получать только лучшее.