Вот уже несколько лет пользуюсь картой Visa сбербанка. Смотрю, что заканчивается срок действия этой карты. Нужно продлевать. Пришла в офис банка и объяснила ситуацию.
Срок действия карты оканчивается, что делать?
Сотрудница сказала, что нужно выписать новую карту. Ну раз нужно, так выписывайте. Заказала она мне карту и сказала, что как карта придет, так она мне позвонит.
Позвонили, пришла получать. Очередь. Передом мной девушка тоже получает и сразу три карты: рублевую, долларовую и в эвро. И говорят ей что первый год с нее за обслуживание брать не будут. Вот думаю интересно. А мне еще в прошлый раз сказали, что первый год обслуживания 750 р. И слышу в разговорах между сотрудницей работающей с клиентами в зале, что если карта заканчивает срок действия, то ее просто банк перевыпускает и оплата тогда за обслуживание счета составляет 450 р.
Пришла моя очередь, спрашиваю, а почему у девушки первый год обслуживая бесплатно. Так у нас акция такая была до 1 декабря. Вот если бы вы тогда обратились... Жаль думаю.
Ну и второй вопрос меня волнует: Нужно мне было новую карту заказывать? и почему девушка меня не предупредила, что мне банк сам перевыпустит карту и мне меньше тогда придется платить?
Ну, конечно, я его задаю.
И что вы думаете мне ответили? Не всегда центр во время новые карты присылает, так надежнее. Только вот вы до 1.1.2016 закройте старую карту, а то с вас автоматически спишут за обслуживание. Так опять потеря денежных средств в пользу банка - 450 р.
Мне на эту карту должны были прийти деньги и я ее в тот день закрывать не стала. Пошла закрывать через два дня.
Пришла в другой офис, который был по дороге. Сотрудница карту надрезала и мне ее отдает: Я карту закрыла, а счет ваш закроется через 40 - 45 дней. Вам нужно будет прийти в любое отделение через 40 дней и написать заявление о закрытии счета. Да я сейчас хочу это сделать, нет через 40 дней....
Первый раз с таким столкнулась. В других банка карту закрыли - и счет закрыли. А тут как покойника еще через 40 дней поминают.
Обсудить можно здесь