Люди, которые умеют правильно общаться, успешные.
Эта формула «работала» во все времена и не вызывает никаких сомнений.
Быть хорошим собеседником – навык, который нужно развивать и постоянно
практиковать.
Эта статья – небольшое руководство для тех, кто желает научиться
грамотно общаться и производить положительное впечатление..
1. Всегда будьте вежливы и старайтесь не отвечайте грубостью на грубость.
2. Хвалите человека, если он достоин этого, однако никогда похвала не
должна быть незаслуженной. Лицемерие и чрезмерная лесть сразу заметны и,
наоборот, отталкивают собеседника.
3. Используйте правила невербального общения. Иногда энергичное
рукопожатие и дружелюбная улыбка во время встречи способна сделать
больше, чем самая серьезная аргументация.
4. Помните, что самоуважение – основа культуры общения, никогда не
допускайте пренебрежительного отношения к себе и своему мнению.
5. Никогда не обижайте собеседника, даже если он заслуживает очень
негативную оценку.
6. Защищайте свои принципы не демонстрацией агрессии, а чёткой
аргументацией.
7. Помните, что обидчивость и чрезмерная эмоциональность, как и
неумение отказывать, свидетельствует только о Вашей слабости.
8. Никогда не критикуйте то, на что нельзя повлиять, например,
физические недостатки.
9. Старайтесь первым идти на примирение в случае конфликта.
10. В любом споре сразу же определяйте «зону согласия», это поможет
найти компромисс, не утратив самоуважения и уважения к собеседнику.
Эти правила, безусловно, помогут Вам правильно общаться и продвигаться на
пути к успеху. Однако всегда помните о том, что в человеческих
взаимоотношениях исключений больше, чем правил. Поэтому правила будут
полезны, только если Вы научитесь видеть бесконечное разнообразие мира в
каждой человеческой личности.