На сайте "Добродел" действительно можно получить помощь. Ко всем жалобам относятся очень внимательно. Рассматриваются они быстро и если жалобы справедливые, то чаще всего по ним принимается положительное решение.
Подать жалобу довольно легко. Даже не особо разбирающийся в компьютерах человек сможет с этим справиться. Если вас мучает какой то вопрос и вы не знаете как его решить или у вас возникли неприятности - Просто опишите свою проблему на сайте и подайте жалобу.
Приведем небольшую инструкцию, как это сделать и дадим советы, как сделать так, что бы ваша жалоба была рассмотрена, а проблема решена
РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ ДОБРОДЕЛ
Чтобы зарегистрироваться на сайте Добродел нужно создать учетную запись. Кнопка «Зарегистрироваться» расположена в правом верхнем углу. В открывшейся форме необходимо заполнить обязательные поля (помеченные *). На электронную почту, указанную при регистрации будет отправлена ссылка, перейдя по которой пользователь подтверждает правильность ввода данных и получает доступ в личный кабинет, где может отслеживать ход рассмотрения обращения (статус претензии, ФИО исполнителя и его комментарии).
КАК ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА САЙТЕ ДОБРОДЕЛ
Чтобы написать жалобу на официальном сайте московской области Добродел, необходимо:
- Выбрать «Создать+» и перейти в раздел создания обращения.
Важно! Здесь регистрируются проблемы, которые могут быть решены в течение 8 рабочих дней. - Выбрать категорию обращения. Претензия, которая не подходит ни к одной из тематик, предлагаемых сайтом, может быть опубликована в разделе «Предложения».
Внимание! Модераторы проверяют сообщения на соответствие выбранной тематике. В случае несоответствия сообщение может быть перенесено в соответствующий раздел.
- Детализировать проблему, выбрав подтему.
Например, поводом написать жалобу стала неудовлетворительная работа общественного транспорта. С помощью электронной формы можно конкретизировать суть обращения.
- Заполнить электронную форму.
Необходимо ввести адрес, а затем, руководствуясь системными подсказками, описать проблему в специальном поле ввода. Максимальное число символов – 700. Программа позволяет также прикрепить фото в формате jpg, png, gif, bmp размером не более 10 Мб. В одно сообщение можно вложить не более 5 фотографий. - Выбрать параметры публикации.
Жалоба может быть опубликована как открытое письмо. Такие «публичные» сообщения, а также ход их рассмотрения и комментарии к ним могут просматривать все пользователи. «Закрытые» жалобы видит только заявитель. - Нажать «Отправить проблему».