Помним про улыбку, перечитайте пост про Оружие #1. 💣
Следующий обязательный и мощнейший атрибут - это уверенность. 🔫🛡
Это именно то, что мешает совершать сделки на первых звонках, когда твой голос дрожит, в горле пересыхает, а в мыслях только: "Когда же это закончится? Мне страшно!". 😶😵
Если клиент почувствовал в вашем голосе неуверенность - всё, сделки нет. ☠
Если вы уверены в том, что говорите, то клиент и не подумает сомневаться. Это тот момент, когда стоит перегнуть палку.
Несёшь какую-то бессмысленную чушь? Неси её уверенно, тогда клиент подумает, что это он тупой и не понял, а ты реально шаришь и тебе стоит верить. Работает безотказно в обе стороны.💪
Почти всегда.