Даже совершенно справедливые критические замечания, высказанные в корректной форме, вызывают у большинства людей глухое раздражение или бурное негодование. Полноценный же разнос, устроенный начальством, многих повергает в ступор. Между тем объективная критика помогает нам совершенствоваться и развиваться. Если вы не знаете, как правильно реагировать на нелицеприятные высказывания в ваш адрес, воспользуйтесь этими советами.
«Спрячьте колючки». Не пытайтесь огрызаться и отвечать колкостями на упреки коллег. Защитная реакция на внешний раздражитель абсолютно естественна, но в этом случае толку от нее будет мало. Чтобы не выглядеть нелепо, прежде чем отпустить ответную шпильку, возьмите «тайм-аут» и постарайтесь рассмотреть конфликт отстраненно. Возможно, через несколько минут вы поймете, что сослуживцы были-таки правы.
Запишите критическое суждение и свое мнение о нем. Через несколько часов, когда эмоции окончательно улягутся, просмотрите записи, тщательно их проанализируйте, и если решите, что действительно виноваты, продумайте шаги по исправлению сложившегося положения.
Оцените объективность упреков. Если в результате детального «разбора полетов» вы придете к выводу, что все нападки на вас были несправедливы, подумайте, а нужна ли вам вообще такая работа. Может быть, пришла пора сменить место?
Потребуйте разъяснений. Если начальник заявил вам, что вы плохо работаете, тут же спросите у него, что именно вы делаете не так как надо. Лишь точно зная, в чем заключаются ваши ошибки, вы сможете быстро их исправить.
Попросите о помощи. Если вы не знаете, как устранить свои недоработки, обратитесь за помощью к более опытным коллегам.
Разработайте тактику. Осознав справедливость критики, составьте поэтапный план действий по ликвидации ее первопричины.