В статье "FACEBOOK: ВОССТАНИЕ АЛГОРИТМОВ?" я описал ситуацию удаления постов, которые по непонятно каким признакам "похожи на спам". Далее следовало предложение написать что-нибудь в свое оправдание, после чего Фейсбук извинялся и восстанавливал выложенный текст.
За истекшую неделю таких циклов удалений, оправданий, извинений и восстановлений я насчитал около десяти. Я тогда предположил, что это не чей-то злой умысел. И не распоясанность команды, почувствовавшей монопольное положение в мире соцсетей. Наиболее вероятным казалось предположение, что "искусственный интеллект" фейсбука стал настолько сложным, что команда разработчиков не справляется с ним.
Совершенствуя, как им кажется, алгоритмы общения с пользователями, они уже не в состоянии контролировать все последствия вносимых улучшений. В том числе и последствий, наносящих прямой ущерб гостям этой самой популярной в мире соцсети. Такое объяснение - на мой взгляд, - самое страшное. Это уже прилетают первые ласточки обсуждаемых футурологами рисков - рисков того, что человечество может захлебнуться в сложности опутавших его алгоритмов и утратить над ними контроль.
После того, как, вдоволь наизвинявшись, фейсбук заблокировал мне функции "Поделиться в группе" и "Присоединиться к группе", я стал вникать в проблему дальше. И появились новые подтверждения моей гипотезы о том, что некорректные, мягко говоря, реакции соцести - это проказы неконтролируемого людьми алгоритма. Далее аргументы в пользу того, что все эти блокировки и удаления произведены "умной" машиной, буду выделять заглавными буквами.
Судите сами. Лезу за объяснением причин блокировки - и читаю:
"Чтобы Facebook оставался безопасным местом, мы иногда блокируем определенные материалы и действия. Если вы считаете, что мы совершили ошибку, сообщите нам об этом. ХОТЯ МЫ НЕ МОЖЕМ РАССМОТРЕТЬ ВСЕ СООБЩЕНИЯ ПО ОТДЕЛЬНОСТИ, ваш отзыв поможет нам усовершенствовать процесс обеспечения безопасности Facebook."
Кликаю дальше: "Пожалуйста, объясните, почему вы считаете, что произошла ошибка." Как могу - объясняю. Хотя и непонятно, как можно объяснить свою невиновность, если не предъявлено конкретное обвинение. Фейсбук благодарит меня, но на этот раз, в отличие от конфуза с удалением постов, уже третий день как не извиняется и не снимает блокировку.
Кликаю на справку: "Подробнее о том, что происходит когда вы заблокированы или когда ваш контент удален" - объяснение предлагается следующее:"В соответствии с правилами Facebook может запретить пользователю выполнять действия, которые являются назойливыми или оскорбительными с точки зрения других пользователей".
В чем могла быть проявлена назойливость, если я просто пользовался общедоступной опцией "Поделиться"? Кого и как могли оскорбить мои действия??? Выбираю вопрос "Для меня заблокирована функция" - читаю: "Это временная блокировка. В зависимости от причины она может длиться до 30 дней. Мы можем блокировать возможность делать что-либо на Facebook, когда НАШИ СИСТЕМЫ СЧИТАЮТ, что то, что вы опубликовали или чем поделились, является подозрительным или оскорбительным. Такая блокировка может длиться несколько дней." И далее: "Вы сделали ЧТО-ТО, что не соответствует нашим Нормам сообщества.
Вот именно, ЧТО-ТО - что? В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ПРИЧИНЫ - какой? Ничего не напоминает? Мне лично напоминает чиновничьи отписки при нежелании или неспособности решить конкретный вопрос. Но чиновник - он, хотя бы, человек, и потому знает границу и разницу между служебным пофигизмом и тяжким преступлением. В отличие от алгоритма, которому, в общем-то все равно - что функцию заблокировать, а что... ну, здесь я оставляю простор для Вашего воображения :(