В обществе неоднократно поднимался вопрос, связанный с деятельностью так называемых коллекторских агентств, сотрудники которых при работе с должниками используют противоправные методы, совершая при этом различные правонарушения. На протяжении последних лет в СМИ все чаще стали освещать случаи самоубийств среди российских граждан, которые, в силу экономических трудностей, оказались не в состоянии погасить задолженность по микрозайму, ипотечному кредиту и прочим займам. Помимо этого часть заемщиков нередко жалуется на настойчивые и надоедливые телефонные звонки со стороны сотрудников коллекторских организаций, которые поступают в ночные часы, либо рано утром. Также от коллекторов нередко поступают угрозы в адрес должника, его близких родственников, друзей и знакомых. Уже не раз были зафиксированы случаи физической расправы над должниками, а также иные преступные действия со стороны сотрудников коллекторских организаций.
В совокупности данная проблема не может оставаться без внимания общественности и государства. Вопрос правового регулирования деятельности коллекторских агентств в России долгое время оставался не решенным. Сама идея появления данных организаций пришла в нашу страну из Соединенных Штатов, где коллекторские компании активно работают на рынке финансовых услуг, тесно сотрудничая с банками и получая прибыль от успешного взыскания задолженности с должников. В России первые коллекторские компании стали появляться в 2004 году и уже с того момента отсутствовала какая-либо правовая основа для их деятельности.
С течением времени данная проблема стала только нарастать и в 2016 году Государственная Дума приняла Федеральный закон №230 от 3 июля 2016 года, который стал жестко регулировать деятельность коллекторских компаний. Данный закон окончательно вступил в силу с 1 января 2017 года. С этого момента коллекторы были ограничены в своих методах работы с должниками: были запрещены телефонные звонки в ночное время, их количество стало ограниченным, также количество выездов к должникам теперь не превышает одного раза в неделю. Коллектор не имеет право угрожать должнику, также предупреждать его об уголовной ответственности и всячески запугивать его мерами государственного воздействия со стороны правоохранительных органов. Коллекторское агентство должно быть внесено в государственный реестр и иметь соответствующее свидетельство, запрещено нанимать на должность коллектора соискателя, который имеет непогашенную судимость.
Стоит отметить, что закон о коллекторской деятельности не оказал особого влияния на деятельность коллекторских агентств, случаи нарушения законодательства со стороны коллекторов до сих пор фиксируются, как самими должниками, так и сотрудниками государственных органов. В ряде регионов нашей страны коллекторские компании не смогли очистить свой штат от криминального элемента.
Ряд экспертов продолжает говорить о бесполезности какого-либо юридического воздействия на работу коллекторских компаний, считая, что произвол коллекторов будет существовать вместе с самими коллекторскими организациями. Депутат нижней палаты парламента Владимир Жириновский предлагает "надеть наручники" на всех коллекторов, обвиняя их в том, что они занимаются преступной деятельностью. Депутат Государственной Думы от фракции "Справедливая России" Олег Нилов на момент принятия коллекторского закона №230 высказал следующее: "Нужен ли коллектор когда есть судебных пристав? Вы зачем изобретаете вот таких дружинников, которые будут судебным приставам помогать. Вы боитесь завалить суды делами, а вы не боитесь завалить кладбища людьми, которые покончили жизнь самоубийством от этой петли? "
Все же за последние несколько лет количество граждан, выступающих против коллекторов в нашей стране продолжает расти. Стоит поставить вопрос о полном запрете деятельности всех коллекторских агентств на территории России. Вопрос взыскания задолженности с должника по кредитному договору, либо договору микрозайма, должен лежать исключительно в компетенции суда и федеральной службы судебных приставов.
Если говорить более объективно, то государству необходимо решать социально-экономические проблемы, заключающиеся в низких заработных платах в большинстве регионов страны, высоких процентных ставках и пенях по кредитным договорам и договорам микрозайма, что в совокупности ставит население в безвыходное положение. Необходимо как-то начать регулировать проблему, связанную с увольнением работника, имеющего долги перед кредитными организациями. Порой очень часто долг заемщика перед кредитной компанией возникает в результате отсутствия доходов, безработный гражданин попросту не может произвести платеж из-за проблемы, связанной с трудоустройством.
