Продвижение сайтов продающих или сервисных зачастую ограничивается недостаточными возможностями для расширения списка ключевых слов. Разделы сайта оптимизируются под коммерческие или транзакционные запросы, но интересы целевой аудитории не ограничиваются только лишь желаниями «купить» и «заказать».
Вспомним про Воронку продаж, иначе – путь клиента от возникновения проблемы к решению о покупке. Во многих случаях человек сталкивается с проблемой, он далеко не сразу приходит к пониманию, что именно нужно купить или заказать для решения задачи.
- Первый этап Customer Journey – это Диагностика. Потенциальный клиент начинает описывать в поисковой системе симптомы своей проблемы и ищет подходящие описания в интернете.
- На этой стадии воронки продаж целевая аудитория может быть привлекаема по чисто информационным запросам, относящимся к описаниям пользовательских проблем и диагностике пользовательских «заболеваний».
В этом случае блог компании помогает реализовать эффективное продвижение сайта по широкому спектру информационных запросов.
Следующий этап – блог может работать как инструмент прямой конвертации визитеров, интересующихся бесплатной информацией, в клиентов, изучающих условия покупки.
- Прочитав в блоге подходящее описание проблемы с рекомендациями о ее решении, пользователь поймет, что попал в подходяще место, чтобы решить свои задачи и может перейти в раздел продаж или услуг, посмотреть прайсы и ознакомиться с описанием компании на странице «О нас».
Третий этап – можно ли доверять этому поставщику? Когда пользователь поймет, что ему нужно, начинается этап поиска доверенного, безопасного и выгодного подрядчика или продавца.
- По статистике более 65% клиентов не обращаются в компанию, о которой в интернете много негативных отзывов.
Как в этом случае может помочь корпоративный блог?
Очень просто, путем публикации гостевых постов и пользовательского контента. Многие клиенты, получившие от взаимодействия с компанией положительный или отрицательный опыт, имеют желание поделиться своими впечатлениями с другими людьми.
Эту особенность потребительского поведения можно превратить в полезный инструмент развития бизнеса.
Планируя создание сайтов для бизнеса, необходимо предусмотреть оснащение ресурса удобным функционалом для публикации отзывов, комментариев, вопросов и любого другого пользовательского клиента.
Это позволит компании одновременно получить сразу несколько бонусов.
- Сайт компании бесплатно наполняется уникальным контентом.
- Повышается уровень доверия и лояльности целевой аудитории.
- Усиливается внимание потенциальных клиентов – люди почти всегда читают отзывы в процессе выбора и перед покупкой.
- Администрация компании своевременно информируется о недостатках, недоработках и прочих проблемных точках, требующих устранения.
А еще, корпоративный блог – отличная возможность сделать и постоянно развивать внутреннюю перелинковку, которая позволит повысить глубину просмотра сайта, увеличить число просмотренных за сессию страниц и удлинить период нахождения посетителя на сайте, снизить показатель отказов от просмотра.
Кроме того, блог компании постепенно помогает формировать базу постоянных визитеров, которые имеют тенденцию со временем превращаться в постоянных клиентов. Постоянный клиент – одна из «мечт» серьезного бизнеса. Когда один клиент совершает покупки в магазине или заказы к сервисе на протяжении многих лет, многократно снимается показатель стоимости привлечения клиента. Инвестиции в рекламу и маркетинг уменьшаются, а прибыль возрастает.
Вас интересует продвижение сайтов в Казани для вашей компании? И у вас все еще нет корпоративного блога? Необходимо срочно исправить эту недоработку.
