Большинство конфликтов - это недопонимание. На мой взгляд, основная причина большинства конфликтов - это недопонимание. Откуда оно берется? Среди всех прочих причин типа недочестности (решается работой над собой и осознанием своих ценностей), отсутствия общего знания о значении используемых слов (решается фразами типа "говоря так, я имею ввиду ...", "для меня любовь значит ...", "синий - это как вон та машина" и так далее) и эмоциональных перегибов (это уже ближе к психотерапии, но вдруг поможет отделение аргументов против точки зрения от аргументов против человека), есть одна, как мне кажется, особенная черта, которая обычно остается совершенно незамеченной: склонность решать за других, часто - под маской заботы. Обычно люди об этом даже не задумываются. Это проходит мимо нашего сознания. Почему я не сказала маме, что я задержусь домой сегодня? Это же очевидно: если меня нет в 22, значит, буду позже! Что? Какие маньяки на улице? Какой материнский инстинкт? Даже в голов