В российском менталитете прочно засел стереотип «Начальник всегда прав!», и руководство с подчиненными привыкло общаться директивно. При этом каждый мечтает заполучить лучшие кадры с рынка труда и удержать их как можно дольше. А для этого с ними нужно говорить и слушать их, а не отдавать приказания. Как же это осуществить?
1. Говорить с сотрудниками на одном языке. Очень важно, чтобы персонал видел, что начальник не живет в параллельном мире, а понимает работников и говорит на одном с ними языке.
2. Отличать «не слышит» от «не согласен».
3. Убеждать, а не принуждать.
4. Объяснять, но не разжевывать. Порой достаточно ограничиться подробным описанием результата, который вы хотите получить.
5. Не требовать, как «от себя», ведь каждый сотрудник –
индивидуальность.
6. Избегать чрезмерной эмоциональности, так как она мешает конструктивному общению.
7. В споре не давить, а пытаться понять, задавать вопросы.
8. Принять, что ваших сотрудников мотивируют их личные потребности, а не глобальные цели организации, такие как создание самого крутого в мире продукта.
И главное. Руководитель обязан помогать расти своим людям, а не показывать им кто тут главный, доказывая, что он умнее или сильнее. Прежде всего, для этого ему надо забыть несколько распространенных фраз: «Что-то не устраивает? – Вон дверь!», «Не надо оправдываться, просто иди и сделай!», «Я не обязан тебе разжевывать задачу, не понял – твои проблемы», «Меня не интересует твое мнение. Сделай, что я говорю!», «Это не мои проблемы» и др.
#аутсорсингперсонала #лизинг #аутсорсинг #лизингперсонала #рекрутинг #аутстаффинг #аутстаффингперсонала #временныйперсонал #экспертырынкатруда #стсгрупп #работа #временнаязанятость #подработка
