Дэвид Ханссон, основатель Basecamp и автор книги Rework, считает, что каждый должен брать на себя как можно больше ответственности и вины за любые ошибки, потому что только так можно меняться и расти.
Самое простое в этом мире — винить во всём других, когда что-то идёт не так, как вам хотелось бы. Анализировать каждый неверный шаг, указывать на каждый изъян. Смысла в подобном анализе немного. Чтобы он действительно приносил пользу, вам придётся приложить чуть больше усилий, а именно осознать, насколько виноваты вы сами.
Такой подход особенно уместен, если вы несёте ответственность за других. «Фишка дальше не идёт» — этот девиз, ставший популярным благодаря 33-му президенту США Гарри Трумэну, следует вспомнить и сейчас: если вы у власти, не перекладывайте ответственность на подчинённых.
Но не только руководителям нужны уроки критического самоанализа. Они не помешают каждому. Если вы являетесь частью команды или какого-то процесса и что-то пошло не так — конечно, это и ваша вина. Вы могли быть более внимательным, сильнее сомневаться и проверить всё дважды.
Есть причина, по которой это случилось, и вы часть этой системы.
Фигня не случается сама по себе.
Большинство фейлов — предсказуемое следствие того, что происходило до этого. Даже если есть конкретный виновник произошедшего, остальные позволили ему совершить ошибку.
Цель состоит в том, чтобы изменить систему. Чтобы это сделать, нужно изменить её части. Имейте смелость начать с себя.
Возьмите на себя максимум ответственности за происходящее. Это принятие с некоторой вероятностью должно отразиться на других частях системы. Даже если этого не произойдёт, вы всё равно внесёте свою лепту в улучшение ситуации.
«Это моя вина». Скажите это.