Порядок
и дисциплина
Совет от мужика №4
Чтобы увеличить
продажи, не отговаривайте
клиента купить
38. Проверьте, во сколько менеджеры начинают отвечать
на звонки, открывают двери магазина, салона и т.д.
33. Проверьте, во сколько менеджеры уходят на обед и на
какой период.
40. Проверьте, во сколько продавцы прекращают приём
обращений и совпадает ли это с заявленным временем
работы вашей компании?
41. Проследите, как встречают ваших клиентов на входе
в бизнес-центре и на проходной.
42. Задайте менеджерам вопрос «Расскажите, что прода-
ет наша компания?».
43. Спросите у менеджера, что он знает о компании и её
истории?
44. Внимательно проверьте на наличие ошибок, оформ-
ление и корректность 10 последних коммерческих пред-
ложений, которые были отправлены вашими менеджера-
ми клиентам.
45. Установите указатели до вашего офиса продаж, удо-
стоверьтесь в их понятности для человека «с улицы».
46. Установлена ли у вас презентабельная табличка на
дверь в офис?
47. Проводите ли вы регулярную планерку отдела про-
даж?
48. Проверьте внешний вид и опрятность ваших менед-
жеров по продажам.
49. Поработайте один день (или хотя бы один час) за
рабочим местом менеджера. Вся ли техника и софт рабо-
тает корректно?
50. Есть ли у вас единый прайс, на который могут ориен-
тироваться все сотрудники?
51. Проверьте, есть ли в карточках клиентов в CRM кон-
такты клиентов?
52. Сверьте цены на сайте, в прайсе и в коммерческих
предложениях. Есть ли расхождения?
53. Проверьте корректность суммы 10 случайных заказов,
оформленных менеджерами и сравните сумму с прайсом.
54. Проверьте, во сколько менеджеры приходят на работу.
Больше полезного в нашем Telegram-канале: https://t.me/sovyshka1
