Отличай честолюбие от гордости и кичливости.
А.В.Суворов
Помните, описывая страсти, мы говорили, что гордость делает человека слепым? Это справедливо и для целого коллектива. Если вы искренне считаете свою компанию лучшей в мире, то можете упустить момент появления сильного конкурента или начала проблем в команде.
Лучшее – враг хорошего
В этом есть мнимое противоречие. Как же не считать себя лучшим, если являешься таковым? В том-то и дело, что действительно лучший правильно оценивает и себя, и других.
Безусловный чемпион маленького городка будет одним из равных на чемпионате области и, возможно, одним из слабейших на чемпионате мира.
Если вы всерьёз считаете свою команду лучшей в мире, то, скорее всего, вы ослепли – разучились видеть хороших менеджеров вне вашей компании.
Лучшая команда в мире всего одна, остальные хуже в той или иной степени. Вы уверены, что именно вы на вершине?
Полезное и вредное недовольство
Недовольство собой и своей работой (конечно, в разумной мере) не должны проходить у вас при любых успехах. Тем самым вы подготовитесь к неудачам, сможете их легче переносить. А поскольку глаза у вас останутся открытыми, неудачи станут более редким событием.
Но недовольство бывает и от гордыни, основанное на «я же могу сделать лучше», «меня окружают неумехи» и т.д., т.е. на уверенности в собственном превосходстве. Нет, ваше недовольство собой должно быть объективным – ведь двигаясь к поставленной цели, вы слишком медленно её настигаете, не так ли?
Борьба с гордыней, гордостью, тщеславием, превозношением (у этого зверя много имён) чрезвычайно сложна, но необходима. Сколько великолепных, талантливых, умнейших людей принимали ужасные решения только из-за желания быть лучшим или просто хорошим в глазах окружающих! Сколько нелепых поворотов жизни и сколько смертей вызвала эта «гордая слепота»!
Честь и честолюбие
Конечно, не следует впадать и в другую крайность. Чувство собственного достоинства, честь должны быть у человека, тем более у руководителя, ведущего за собой и приказывающего другим.
Здесь снова нужен царский путь. Очень общими словами говоря, человек гордый не делает чего-то из боязни (не всегда осознанной) общественного порицания. Т.е. любой поступок для него имеет решающую внешнюю оценку – примерно так определяют собственный талант артисты, по реакции зрителей. Человек же с честью, с чувством собственного достоинства, не делает чего-то из боязни поступить против совести, нежелания стыдится себя самому.
Заметили – и здесь рабский страх и сыновний? Гордый, пойманный за руку, всеми силами оправдывается, а человек чести – просит прощения и возможности всё исправить.
Борьба со слепотой
Руководителю, сами обстоятельства жизни и работы которого раздувают его самомнение, необходимо следить за собой, чтобы не ослепнуть – не окружить себя льстецами и не возненавидеть старых друзей и соратников, прекрасно помнящих его «во-от таким маленьким и неумелым».
Радуйтесь, если ваш сотрудник наедине укажет вам на недостатки. Одёрните его, если он это сделает при других.
Молчите или коротко благодарите, когда вас хвалят, но не принимайте за чистую монету все комплименты – вспомните, сколько преувеличений в ваших собственных похвальных речах.
Как распознать в себе лицемерие
Поймать себя на лицемерии, т.е. когда гордыня скрывается под личиной «смиренничания» не трудно. Если на людях вы спокойно рассказываете о собственных оплошностях и недостатках, но вам очень неприятно, когда то же самое говорят о вас другие (особенно за глаза), то в вас говорит лицемерие. Следите за собой, не давайте тщеславию вас ослепить, не давайте управления над собой внешним силам.
Профилактика превозношения
Проблема в том, что эта борьба не имеет временных границ, она – на всю жизнь. Принимайте профилактические меры – запретите всякую роскошь вокруг себя, «атрибуты власти», льготы и привилегии, кроме необходимых для работы. Тем самым, кстати, вы сэкономите много средств компании, ведь и ваши заместители, и менеджеры среднего звена не посмеют просить больших благ, чем есть у руководителя, верно? Пусть лучше они вас уговаривают (безуспешно) пересесть на более дорогую машину, чем вы их – на более дешёвые.
Никогда не наказывайте, и тем более не увольняйте людей, критикующих вас лично, если они это делают в рамках приличий. Цените их, но не позволяйте превращаться в критиканов по отношению ко всему, что они видят.
Только слабый человек пытается силой заткнуть рот критикану. Сильный живёт дальше так, чтобы эта критика «повисла в воздухе», т.е. стала неуместной и нелепой.
Чужая критика имеет ещё одно важнейшее полезное качество. Как известно, профессионализм – это безупречность. Другими словами, если самые злобные ваши оппоненты не могут найти недостатков в вашей работе, то можете считать эту работу профессиональной.
Насчёт личности не обольщайтесь – у вас всегда смогут найти массу действительных и мнимых недостатков.