Заправились на АЗС некачественным топливом? Ремонт выходит в круглую сумму и вы хотите добиться справедливости? Читайте пошаговую инструкцию о том, как возместить расходы на ремонт авто. Обращайтесь ко мне и я предоставлю вам все шаблоны. Как написать жалобу, претензию и исковое заявление. Если же не хотите этим заниматься самостоятельно, то поручите это мне.
Вступайте в нашу группу "ВКонтакте", чтобы сохранить себе ценную информацию. Мой Telegram канал Записки юриста.
Шаг №1
Пройдите осмотр у мастера СТО и возьмите у него диагностическую карту (заключение СТО), где будет указана причина поломки - некачественное топливо. Сохраните чек АЗС, если же чек не сохранился найдите свидетелей и записи видеокамер. Ни в коем случае не сливайте некачественное топливо из бака, пока АЗС не рассмотрит вашу претензию.
Шаг №2
Напишите претензию владельцу АЗС, на которой вы неудачно заправились. Претензию можете взять у меня. В претензии нужно указать дату, время и место заправки бензином. Предоставьте владельцу АЗС копии диагностической карты и чеков. Не вздумайте отдавать оригиналы, иначе лишитесь документов.
У представителей АЗС есть 10 дней на ответ со дня получения, согласно ст. 22 ФЗ от 07.02.1992 №2300–1 «О защите прав потребителей».
Шаг №3
Если вашу претензию не удовлетворили, то в письменной форме требуйте от АЗС проведения экспертизы залитого в ваш бак бензина. Шаблон требования можете взять у меня.
Согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» расходы на экспертизу несет АЗС, как организация, продавшая вам топливо. Но заказать экспертизу можете и вы. В любом случае вы имеете право присутствовать при экспертизе.
Шаг №4
Подавайте исковое заявление. Если экспертиза подтвердит, что бензин некачественный, то ответчик обязан компенсировать вам расходы на ремонт, запчасти и возместить моральный вред. Суду нужно предоставить исковое заявление, заключение экспертизы, копию диагностической карты, чек на топливо, копии претензии владельцу АЗС.
Вступайте в нашу группу "ВКонтакте", чтобы сохранить себе ценную информацию. Мой Telegram канал Записки юриста