Зачем это надо?
Казалось бы, уже есть команда, но для того, чтобы она работала нужно постоянное присутствие руководителя. Он замыкает на себе каждого члена команды. Обсуждает, что и как нужно сделать. Дает задания, задает сроки, контролирует исполнение.
И, конечно, руководитель задает вопрос - а зачем мне команда, на которую я трачу столько времени и усилий.
Оставим в стороне терминологию и выяснение, а команда ли это. Будем называть ее командой.
Для нас важно понять, как такую команду сделать более самостоятельной.
Для начала разберем, что делает руководитель. В роли руководителя может выступать руководитель проекта, подразделения, scrum мастер, Agile коуч. В общем, тот, кто задает команде цели, собирает ее на планерки или сессии, отслеживает результативность.
В управляемой команде руководитель берет на себя практически все функции организации. И, на что стоит обратить внимание в первую очередь - замыкает на себя всех сотрудников команду. Получается, что они как бы и команда, и собираются все вместе, а на самом деле каждый из них замыкается на руководителя и реже они общаются между собой.
Есть такая закономерность - чем более активен руководитель, тем менее активна команда.
Часто бывает, что руководитель, который хочет, чтобы команда стала более активной, начинает повышать собственную активность. В этом случае он получает прямо противоположный эффект. Члены команды привыкают к его активности, к тому, что последнее слово остается за ним. Им становится удобно потому что тот, кто принимает решения, тот за них и отвечает.
Что делать?
Менять позиционирование руководителя по отношению к команде. Это сложно в первую очередь для самого руководителя. Как правило, такие сверхактивные руководители доверяют только себе и не доверяют своей команде. Они быстро мыслят, часто знают решения, имеют опыт работы. Но им не хватает только одного - иметь терпение выслушать других. Они очень ценят время и поэтому тактически выигрывают по скорости, а стратегически проигрывают по суммарному эффекту.
Они похожи на мамочек, которым очень важно быстро собрать ребенка в школу, во-время разбудить, накормить, одеть, завязать шнурки, проверить содержимое ранца и довести за ручку до дверей класса. Им очень важно, чтобы ребенок был во-время в школе и ничего не забыл. Тактически они все делают верно. Они кажутся отличными матерями. Но стратегически они получают несамостоятельных детей, которые без них мало на что способны.
И если руководитель на самом деле хочет, чтобы его команда начала самоорганизовываться под поставленные задачи, ему самому придется меняться.
С чего начать?
Несколько приемов, которые может попробовать руководитель:
- Не начинайте говорить первыми и не назначайте того, кто будет говорить. Пусть в команде начнет говорить тот, кто решит это сделать.
- Держите паузы после ваших вопросов. Не начинайте отвечать на них или назначать того, кто будет отвечать. Пусть в команде ответит тот, кто посчитает нужным начать.
- Самое важное - замыкайте членов команды друг на друга. Отойдите в сторону и наблюдайте. Для этого достаточно передать проведение сессии кому-то из сотрудников. При этом не назначайте его! Пусть команда сама решит, кто будет вести обсуждение.
Начните с этих трех простых приемов и вы увидите, что ваша команда станет более активной и самоорганизованной.
Ну а если вы захотите больше узнать о технологиях создания самостоятельной, эффективной и самоорганизующейся команды, обучиться этому, то регистрируйтесь на онлайн-тренинг Галины Сартан http://teaming.pro/projectteam#rec45252075