Добрый день, дорогие подписчики!
В связи с событиями, о которых мы хотим рассказать ниже, вспоминается старый добрый бородатый анекдот: "Студента из Африки спросили, как он переносит русские зимы, на что он ответил — зеленые еще ничего, а белые вообще капец!"
Сегодня, как говорится, у нас есть две новости — хорошая и плохая. Плохая заключается в том, что наша зеленая зима подходит к концу и уже практически наступила белая (которая, к тому же, уже давно не такая белая, как нам хотелось бы), а про хорошую новость мы расскажем немного подробнее.
Итак, продолжаем.
С 0:00 часов 4 октября в Санкт-Петербурге официально начинается отопительный сезон, теплоснабжающие организации переходят к регулярному отоплению всех городских зданий. Об этом говорится в распоряжении, подписанном председателем Комитета по энергетике и инженерному обеспечению Андреем Бондарчуком. Таким образом, с этого момента исполнители коммунальной услуги по отоплению в многоквартирных жилых домах обязаны начать отопительный сезон и перейти на регулярное отопление, в случае отсутствия которого жильцам следует обращаться за разъяснениями.
Вот о том, что делать и куда бежать, если у вас в квартире не топят, мы и хотим поговорить.
Первым делом оставьте заявку на портале «Наш Петербург» и позвоните по телефону 004 (это одно и то же, но при звонке оператор составит заявку за вас и разместит ее на портале — ссылка на портал http://gorod.gov.spb.ru), после чего начинайте действовать.
Самый важный момент, который нужно уяснить раз и навсегда — если у вас на руках нет акта, в котором зафиксировано отсутствие отопления и температура в квартире, то счет за отопление вы, скорее всего, получите полный, то есть будет считаться, что у вас топили.
Поэтому прямо сегодня можно начинать добиваться составления такого акта. Практика показывает, что как только возникает слово «акт», начинается некое шевеление со стороны обслуживающих организаций. Если ваши батареи холодные, то звоните в свою управляющую компанию и требуйте прислать к вам комиссию (как правило, это администратор дома и сантехник, вооруженный специальным градусником).
Комиссия должна измерить температуру во всех комнатах, на кухне и в ванной комнате, внести эти показания в акт и зафиксировать наличие холодных батарей.
Какие же нормы температурного режима в квартирах установлены на сегодняшний день? Нам они кажутся несколько странными и некомфортными, но из песни, как говорится, слов не выкинешь.
В соответствии с ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», температура воздуха в отапливаемых жилых помещениях должна быть следующей:
• В жилых комнатах — 18°C
• В угловых жилых комнатах — 20°C
• На кухне — 18°C
• В ванной и совмещенном санузле — 25°C
• В индивидуальной уборной — 18°C
• На лестничной клетке — 16°C
Такие же нормативы содержатся и в другом документе — постановлении Правительства № 354 от 06.05.2011, касающемся условий предоставления гражданам коммунальных услуг. Приложение 1 этого акта прописывает следующую обязанность — предоставление бесперебойного отопления в течение всего отопительного сезона.
И вот здесь, как показывает практика, возникает некий парадокс. Если вы закрыли все стеклопакеты и включили электрические обогреватели в каждой комнате, то параметры температуры в квартире, несмотря на отсутствие отопления, могут быть очень даже и ничего, например, градусов 19-20. Соответственно, делайте выводы — встречать комиссию нужно правильно подготовившись.
Но на этом чудеса не заканчиваются.
Нам не до конца понятен момент, что делать, если квартира не отапливается, но при этом температура в ней выше указанных значений. Считается ли, что в таком случае у вас все хорошо, и топить вам вроде как и не нужно? Определенная надежда остается за ванной или совмещенным санузлом, потому что даже во время зеленой зимы, намерить там 25 градусов без батарей вряд ли получится.
Итак, теперь у вас на руках есть акт, который вы впоследствии сможете предоставить для перерасчета платы за отопление, а сейчас вы уже можете начинать звонить в ответственные органы и требовать подачи тепла.
На сайте «Жилищного комитета» указаны следующие телефоны, по которым следует обращаться:
http://gilkom-complex.ru/hcs-catalog/category/show/286
РАЙОННЫЕ ЖИЛИЩНЫЕ АГЕНТСТВА:
"Жилищное агентство Адмиралтейского района"
Адрес: наб. канала Грибоедова, д.
Телефон: 315-12-83
"Жилищное агентство Василеостровского района"
Адрес: 3-я линия В.О., д. 10, литера б
Телефон: 417-58-63
"Жилищное агентство Выборгского района"
Адрес: пр. Пархоменко, 24/9
Телефон: 550-29-81; 552-98-75; 552-83-76
"Жилищное агентство Калининского района"
Адрес: Комсомола ул., 33
Телефон: 542-25-51
"Жилищное агентство Кировского района"
Адрес: Стачек пр., 18
Телефон: 417-65-01
"Жилищное агентство Колпинского района"
Адрес: Ленина пр., 70/18
Телефон: 461-56-60
"Жилищное агентство Красногвардейского района"
Адрес: Тарасова ул., 8/1
Телефон: 227-46-66
"Жилищное агентство Красносельского района";
Адрес: Ветеранов пр., 131
Телефон: 736-68-14
"Жилищное агентство Кронштадского района"
Адрес: Ленина пр. 40
Телефон: 311-20-74
"Жилищное агентство Курортного района"
Адрес: Токарева ул., 18
Телефон: 437-24-19
"Жилищное агентство Московского района"
Адрес: Московский пр. 146
Телефон: 388-25-54
"Жилищное агентство Невского района"
Адрес: Обуховской Обороны пр., 54
Телефон: 412-88-76
"Жилищное агентство Петроградского района"
Адрес: Монетная Б. ул., 11
Телефон: 233-67-93
"Жилищное агентство Петродворцового района"
Адрес: Петергофская ул., 11
Телефон: 450-72-40
"Жилищное агентство Приморского района"
Адрес: Сизова пр., 30/1
Телефон: 576-80-90
"Жилищное агентство Пушкинского района"
Адрес: Средняя ул., 8
Телефон: 241-39-41
"Жилищное агентство Фрунзенского района"
Адрес: Тамбовская ул., 35
Телефон: 766-05-95
"Жилищное агентство Центрального района"
Адрес: Невский пр., 176
Телефон: 274-27-80
Кроме того, имеет смысл сообщить об отсутствии отопления в районную администрацию, где работают специальные жилищные отделы. Их телефоны также указаны на сайте «Жилищного комитета»:
http://gilkom-complex.ru/hcs-catalog/category/show/288
ЖИЛИЩНЫЕ ОТДЕЛЫ АДМИНИСТРАЦИЙ РАЙОНОВ
Адмиралтейский район
Адрес: Измайловский пр.,10
Телефон: 576-97-68, 576-97-62
Василеостровский район
Адрес: Василеостровский район, Большой пр, 55
Телефон: 576-93-78
Выборгский район
Адрес: Сампсониевский Б. пр-кт,86
Телефон: 576-52-67
Калининский район
Адрес: Арсенальная наб., 13/1
Телефон: 542-23-52
Кировский район
Адрес: Стачек пр., 18
Телефон: 252-63-63
Колпинский район
Адрес: Колпинский район, ул.Культуры, 8
Телефон: 573-92-05
Красногвардейский район
Адрес: Синявинская ул., 8
Телефон: 576-86-25
Красносельский район
Адрес: Партизана Германа ул., 3
Телефон: 576-14-40
Кронштадтский район
Адрес: Кронштадт, 197760 Ленина пр-т,36,
Телефон: 576-90-07
Курортный район
Адрес: Свободы пл., 1, г. Сестрорецк
Телефон: 437-77-30
Московский район
Адрес: Московский пр.,129
Телефон: 576-88-97
Невский район
Адрес: Обуховской обороны пр., 163
Телефон: 560-18-86
Петроградский район
Адрес: Каменноостровский пр-кт, 26/28
Телефон: 232-81-35
Петродворцовый район
Адрес: Калининская ул,. 7, г. Петродворец
Телефон: 576-95-65
Приморский район
Адрес: Савушкина ул., 83
Телефон: 576-82-58
Пушкинский район
Адрес: Октябрьский б-р, 24, г. Пушкин
Телефон: 466-62-98
Фрунзенский район
Адрес: Пражская ул., 46
Телефон: 576-84-92
Центральный район
Адрес: Невский пр., 176
Телефон: 274-06-49
Хорошей вам погоды в доме, дорогие друзья, успехов в борьбе и личной жизни, оставайтесь с нами!
