Есть такая штука, о которой мы все знаем и которая даже в законодательстве прописана. Называется возврат. Мы имеем право вернуть многие вещи в течение двух недель, обычно. Но почему во многих интернет-магазинах об этом ни слова? Считается, что указание данного тезиса повышает конверсию. Мол, покупайте у нас, если что - вернёте, никаких проблем.
Ведь сегодня всё равно лояльность к покупкам в сети остаётся невысокой, особенно в регионах. А тут вообще никаких заморочек - пришли брюки не по размеру или холодильник не входит в нишу, взял и отдал обратно. Вроде ты про это итак из закона знаешь, а тут и магазин подтверждает по-дружески.
Проверкой воздействия указания про возврат на конверсию уже занимаюсь, в том числе в контексте. Думаю, результат для мыслей будет. И, кажется, лишним говорить про возврат покупателям точно не будет.
