Контакт-центр «Фронт Лайн» предлагает услуги по обработке входящих звонков, организации круглосуточных горячих линий, проведению маркетинговых исследований, совершению «холодных звонков», обеспечению работы виртуального офиса и т. д.
Сотрудничая с колл-центром, клиенты получают расположение своих заказчиков, увеличивают объёмы продаж, привлекают новую покупательскую аудиторию, расширяют сферы обслуживания. «Фронт Лайн» берёт на себя заботы по найму и обучению персонала, мониторингу технических новинок в области телемаркетинга, организации и обслуживанию рабочих мест. Персонал компании обладает высоким уровнем компетенции, так как контакт-центр постоянно проводит тренинги и повышает квалификацию своих сотрудников.
«Фронт Лайн» модернизирует применяемые в работе технологии и системы, привлекая лучших разработчиков ПО. Компания использует собственную CRM-систему, адаптирующуюся под нужды времени и клиентов, а также современный программный комплекс, направленный на автоматизацию технологических процессов.
Помимо вышеназванных услуг, контакт-цент осуществляет информирование клиентов, рассылку писем, приём жалоб и предложений, назначение встреч, приглашение на мероприятия, поддержку рекламных акций, конкурентную разведку, анкетирование и опросы, обработку данных заказчика и многое другое. Ознакомиться с полным списком предоставляемых услуг и подать онлайн-заявку можно, посетив официальный сайт.
Справка о компании:
Контакт-центр «Фронт Лайн» с 2010 года предоставляет коммерческим и государственным заказчикам услуги в сфере продвижения товаров и услуг с применением коммуникационных электронных технологий. Аутсорсинговая компания ориентирована на работу в B2С и B2B сегментах рынка. Главной целью компании является развитие уникальных решений в области информатизации бизнеса и общества. Клиентами контакт-центра являются операторы связи, банки, центры развлечений, производители продуктов питания и другие компании.
Контакты:
Контакт-центр «Фронт Лайн»
Адрес: Москва, Ленинградский проспект, д. 80, корп. 21
Телефон: +7 (495) 789 38 59
E-mail: info@frontline-cc.ru
Сайт: http://www.frontline-cc.ru/