Перед лицом экономического кризиса и ежедневного удорожания цен на все товары рядовым гражданам приходится брать кредиты или быстрые займы. Неподъемные проценты и график выплат приводят к просрочке платежей и все возрастающему давлению заемщика. Но когда звонят коллекторы по чужому кредиту, куда жаловаться и как реагировать на поступающие угрозы?
Ошибочные звонки коллекторов
Если звонят коллекторы по чужому кредиту ошибочно, следует:
1. Узнать у звонящего название кредитной организации и фамилию должника, ведь им действительно может оказаться знакомый человек.
2. В указанную организацию направить письменное заявление с объяснением ситуации, указанием своих данных и просьбой к коллекторам исключить свой номер телефона из базы данных. Можно приложить копию паспорта и договора с оператором связи, где указан номер телефона и его владелец, чтобы подтвердить факт непричастности к истинному должнику. От банка следует попросить выписку об отсутствии задолженности на указанные контактные данные.
3. Ответ из кредитной организации вместе с выпиской следует переслать в коллекторское агентство. Если же и после этого звонки от коллекторов по чужому кредиту не прекратятся, придется обращаться в правоохранительные инстанции.
Существующий кредит
Постоянно могут звонить коллекторы по чужому кредиту, если его взял родственник или знакомый, сделавший данного человека поручителем. Тогда необходимо связаться с ним, обсудить ситуацию и совместно найти варианты решения проблемы.
Если в силу болезни или потери работы заемщик не может закрыть свой долг, обязательства лягут на поручителя. Предоставим в аренду газель с водителем для перевозок в пределах Москвы (мкад).
Супруг, наследник или обычный поручитель могут отказаться от выплаты кредита, но банк вправе подать в суд на возврат своих средств. Затем также в судебном порядке пострадавшее лицо сможет взыскать с должника всю сумму внесенных за него денег.
Недобросовестные коллекторы
Куда жаловаться на коллекторов, если человек кредит не брал и направил о том заявление?
1. Ассоциация коллекторов. В ее задачи входит регулирование деятельности коллекторских агентств, в том числе борьба с телефонным терроризмом.
2. Роскомнадзор. В региональное отделение нужно подать заявление, приложив письма с угрозами или записи разговоров, где фигурируют персональные данные человека. В ведомстве проведут проверку и потребуют от коллекторов удалить данные заявителя из своей базы.
3. Прокуратура. Все угрозы со стороны коллекторов относятся к административному правонарушению, поэтому пострадавшему надо собрать максимум доказательств и направить жалобу в правоохранительные органы.
Если звонят коллекторы по чужому кредиту — куда жаловаться и на что можно надеяться в этом случае?
При столкновении с коллекторами не стоит надеяться, что ситуация рассосется сама собой. Человек, не причастный к чужому долгу, может и должен бороться за свои права. Подсказать, куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту, составить заявление, собрать доказательную базу и добиться компенсации морального ущерба помогут наши опытные юристы.