Этап бурного роста компании может быть чрезвычайно волатильным. Когда приходит время важных решений, определяющих ваше будущее, вы должны быть готовы надлежащим образом.
Ваш бизнес переживает бум. Продажи подскочили, а прибыль никогда не была настолько высокой. То, над чем вы неустанно работали, наконец начало приносить плоды. Взрывной рост – один из самых впечатляющих этапов в жизни любой компании.
Однако справиться с этим этапом – задача непростая. Если вы недостаточно подготовлены к кардинальным изменениям, дела могут легко выйти из под контроля и превратить ваши мечты в настоящий кошмар. Испытания стремительным ростом реальны и обращаться с ними стоит с особой осторожностью. Изменения в вашей организации могут быть невероятно нервозатратными. Вот несколько вещей, которые необходимо учитывать в этом насыщенном событиями процессе:
1. Определите причину роста
Если ваш бизнес испытывает взрывной рост, несомненно вы что-то делаете правильно. Определите, что именно вас отличает от ваших конкурентов. Учитывайте этот аспект в вашей бизнес-модели, ведь потерять из виду главные ценности во время такого роста очень легко.
Это подразумевает под собой анализ продаж, активов, неэффективных расходов, наличных товаров и поступлений. Как только у вас появится четкое представление о своём финансовом положении, вы можете начать планирование того, как рост повлияет на вышеперечисленные факторы и как эта ситуация повлияет на рефинансирование. Это поможет вам избежать ликвидации вашего предприятия в будущем.
2. Клиентский сервис должен оставаться в приоритете
Независимо от того, на какой стадии роста находится ваш бизнес, всегда делайте все необходимое, чтобы ваши клиенты были услышаны, а их нужды – удовлетворены.
Кто любит обращаться в большие компании и быть перенаправленным на автоответчик с нудной музыкой? Если ваши клиенты привыкли к высокому уровню обслуживания и поддержки, то отказ от него приведет к тому, что они будут стремительно уходить от вас.
В конце концов, ваши клиенты платят вам и являются причиной роста вашего бизнеса, поэтому делайте их счастливыми. Социальные сети и всевозможные отзывы являются замечательными инструментами, позволяющими оценить рост вашего бизнеса в глазах клиентов.
Касаемо усовершенствования вашего бизнеса, клиентская база обычно является самым релевантным источником идей. Помните, что в наш цифровой век любой негативный опыт может быть широко освещен буквально за секунды.
3. Подходите с умом к набору команды
Люди, которых вы нанимаете, оказывают огромное воздействие на будущее вашей компании. Не важно, как хорош ваш продукт или услуга, без команды, способной контролировать рост, ваш бизнес потерпит фиаско. Не бойтесь нанимать людей умнее себя. Есть шанс, что они привнесут много нового, в том числе и инновационные идеи, которые помогут вам безболезненно справиться с ростом. Просто будьте уверены в том, что разделяете с ними общие взгляды относительно будущего компании.
4. Отнеситесь к необходимости набора персонала с осторожностью
Стремительный рост бизнеса соотносится с необходимостью в найме новых людей. Это лучшее время, чтобы критически пересмотреть действия ваших нынешних сотрудников и оптимизировать их обязанности, учитывая вызванные ростом новые задачи.
Если же вы уверены в том, что вам необходимо больше работников, рассмотрите отличную стратегию с наймом временных работников. Это поможет вам без всевозможных рисков понять, как те или иные люди вписываются в вашу бизнес-модель и при этом не нанимать их на постоянной основе. Другим распространенным вариантом является работа с фрилансерами. Компании повсеместно нанимают фрилансеров для выполнения различных заданий, это помогает сократить затраты и при этом освободить время для работы непосредственно над вашими собственными задачами.
5. Будьте готовы адаптироваться
Готовность адаптироваться к меняющимся трендам и идеям является отличительной чертой успешных предпринимателей. Способность подстраивать свой бизнес и проверять различные стратегии – один из лучших способов справиться с этапом активного роста.
В течение этого времени, все зависит от лидера, его эффективности и способности вдохновить всех вокруг. Вы однозначно столкнетесь с ситуациями и решениями, которые потребуют от вас приспособляемости. Если вы не готовы к возможным изменениям, принимая важное решение, то это может принести огромные проблемы как вашим сотрудникам, так и бизнесу в целом.
6. Найдите грамотного ментора
Быть во главе растущей компании не значит действовать в одиночку. Не бойтесь переступить через своё эго. Помощь и советы от других опытных предпринимателей могут помочь справиться со стрессом. Вполне вероятно, что они уже проходили через подобные ситуации и помогут решить ваши проблемы еще на стадии их зарождения.