Сбербанк не даст спуску своим заемщикам и будет следить за ними в социальных сетях.
Главный госбанк страны фонтанирует инновационными идеями. На этот раз банк намерен внедрить скоринг (систему оценки) заемщиков по психометрическим моделям. Банк будет мониторить аккаунты и активность заемщиков в социальных сетях: их фотографии, круг друзей, что они лайкают, репостят и прочее.
«В 2018 году, я думаю, что это будет уже в полный рост. Идеальный вариант – что лицо, телефон, чтобы мы поняли кто, все следы, все источники, чтобы стало понятно, что это за человек, и если он лайкает тюремные четки и “Владимирский централ”, то навряд ли ему надо сразу одобрять кредит, скорее всего, еще раз надо что-нибудь посмотреть», – рассказал вице-президент Сбербанка Александр Ведяхин (цитата по «Интерфаксу»).
По словам Ведяхина, сейчас действует пилотный проект психологическому скорингу, в котором участвует ограниченная выборка клиентов, давших свое согласие на эксперимент.
Запуск проекта по анализу профиля заемщика анонсировал президента Сбербанка Герман Греф в начале сентября. Как заявил тогда Греф, анализировать страницы в соцсетях банк будет с помощью новой технологии, которая использует нейронную сеть.
В зависимости от того, как Сбербанк оценит профили в соцсетях, заемщикам может быть отказано в получении кредита, либо могут быть снижены/повышены ставки и сроки их выдачи.
Новые технологии. Старые очереди
С начала 2017 года Сбербанк объявил курс на цифровую революцию, жертвами которой станут десятки тысяч сотрудников банка, которые потеряют свои рабочие места. Как заявил Герман Греф на форуме в Давосе, банк стремится к тому, чтобы вся информация в работе с физическими лицами проходила через цифровые каналы, минуя живых сотрудников.
Банк вводит технологию распознавания клиентов по губам, голосу, пальцам и ладоням: Сбербанк хочет стать самым продвинутым банком.
В конце 2016 года заработал робот-юрист, который сам составляет исковые заявления по физическим лицам.
Также в госбанке тестируют систему искусственного интеллекта под названием Iron Lady: система будет звонить просрочившим выплаты по кредиту должникам.
Автор: Влад Красов. Фото: vesti.ru