Любая возникающая ситуация сканируется нами практически мгновенно, в виде слегка расфокусированной, но целостной картинки. Однако рефлекторно реагировать на ситуацию так же быстро, в стиле "Бей, Беги или Замри", далеко не всегда эффективно. Требуется пауза, включение логики и анализ…
Что делать в этой паузе, подсказывает сама природа. В своей речи, мы используем слова существительные (объекты), прилагательные (состояние объектов) и глаголы (деятельность). Эти простые лингвистические правила подсказывают, что любую ситуацию, любую систему лучше анализировать, фокусируясь в каждый момент времени только на одной из трех точек зрения:
- Участники и Ресурсы (С кем и с чем имеем дело?)
- Процессы (Как это все происходит? Кто и что делает?)
- Отношение (Как я отношусь к происходящему? Зачем мне это?...)
Именно на этих трех срезах фокусируются основные модели бизнес-анализа и проектирования. В случае же анализа больших и длительных процессов, к этим трем взглядам добавляются еще два:
Аналитический взгляд в прошлое – Безопасность. Как, используя негативный опыт прошлого, оградиться стенами от недружественной внешней среды, оставив только узкие туннели коммуникации.
Аналитический взгляд в будущее – Стратегия. Это взгляд, какой мы хотели бы видеть ситуацию или систему в будущем.
Так что, берясь за анализ, даже сложной ситуации, помните, что все сложное по своей сути оказывается простым и может быть выражено в нескольких тезисах.
Да, кстати. Приведенная картинка, это не LifeHack. Это мой Know How.
