Клиенты Сбербанка начали массово жаловаться, что их карты, на которых ранее невозможно было «уйти в минус», без предупреждения стали овердрафтными или, выражаясь простым языком, кредитными.
К тому же, недовольные клиенты заявляют, что с них стали списывать средства за операции, которые ранее осуществлялись без комиссии.
И хотя сам банк отрицает перевод карт в статус овердрафтных, вкладчики приводят доказательства обратному.
Сбербанк, не проинформировав вкладчиков, перевел их дебетовые карты в кредитные — об этом появилась соответствующая информация в соцсетях.
Клиенты Сбербанка из различных регионов страны одновременно сообщили о том, что их карты для выплат, на которых невозможно «уйти в овердрафт» — минусовой баланс, стали отображаться в статусе кредитных или овердрафтных в мобильных приложениях, платежных терминалах и других системах.
Неприятный сюрприз усугубляется тем, что за подобную кредитную услугу банк имеет право списывать проценты.
После волны негодования и критики от пользователей соцсетей представители Сбербанка сделали попытку успокоить общественность рядом официальных объяснений. По словам банкиров, все эти годы вкладчики не очень внимательно смотрели в экраны своих смартфонов, используя фирменное мобильное приложением банка.
Выяснилось, по какой-то причине Сбербанку нужно, чтобы дебетовые карты отображались как кредитные, и так было «уже давно». Несмотря на то, что, согласно заявлениям представителей банка, с картами вкладчиков всё в порядке, в Сбере думают, как уладить скандал.
Также представители финучреждения назвали недостоверной информацию в интернете о том, что с клиентов теперь списывают проценты за овердрафт.
В то же время, отдельные представители Сбербанка признали, что он на дебетовых картах существует некий «технический овердрафт». Он списывается со счета клиента в случае, если он снял с него средства сразу же после того, как они поступили.
При этом, представители «Сбера» заявили, что банк намерен компенсировать потери клиентов, если деньги были списаны без предупреждения. Для этого вкладчику необходимо подать заявление в отделении банка.
Подобные «технические овердрафты» обнаружились у множества других пользователей. Но писать заявления настроены не все.
Некоторые клиенты сообщают, что и ранее обращали внимание на овердрафтный статус карт. Но таких оказалось немного.
Другие отмечают, что администраторы страничек Сбербанка в социальных сетях удаляют негативные отзывы. Но большая часть комментариев — это истории клиентов, которые уже давно столкнулись с этой проблемой.
Если вам понравилась статья, обязательно поставьте лайк и подписывайтесь на наш информационный канал!
Читайте также на dnd24:
«Харви» и «Ирма» обойдутся США в $290 млрд
Саакашвили и Садовый поужинали под охраной батальона «Донбасс». Предверие переворота?