Лебедев Александр
Три способа выявить в маркетинговых текстах предсказуемые заезженные слова. Проверьте честно свои объявления!
Давайте поговорим о маркетинговой ошибке, связанной с использованием одинаковых фраз и слов, кочующих по рекламным материалам, независимо от сферы бизнеса и продукта. Банальностей в рекламе я уже немного касался в своей статье о фрагментарном маркетинге. Однако, важно уделить этой теме больше внимания. Ведь внедрение систематического маркетинга, вместо фрагментарного, а также устранение банальных слов и фраз из всех маркетинговых материалов обязательно увеличит вашу прибыль. Гарантировано!
Банальности в рекламе, как поцелуй смерти
Позвольте мне задать несколько вопросов. Чувствуете ли вы, что ваших покупателей и клиентов беспокоит только цена товара? Режете ли вы свою прибыль, чтобы соответствовать цене конкурента? Переживаете ли вы о соответствии цен на ваши продукты той конкурентной среде, которая сложилась на рынке?
Не буду с вами спорить: очень многое зависит от состояния экономики и покупательской способности граждан той или иной страны. Но то, о чем я хочу вам рассказать, зависит исключительно от вашей способности представить рынку уникальное, отличительное и актуальное сообщение. Когда, вы используете банальности в рекламных материалах, это убивает потенциал вашего продукта и снижает прибыль.
Банальности – это глупые, очевидные, предсказуемые, неоригинальные слова и фразы, в которых нет энергии, чтобы создать интерес, но которые, тем не менее, используются на каждом шагу. Это такие слова и фразы, как «высшее качество», «самый лучший сервис», «самый большой выбор», «честный», «трудолюбивый», «номер один», «самые низкие цены», «самый быстрый», «мы лучшие», «мы другие», «профессиональный», «зачем платить больше», «везет кому-то», «недорогой», «сертифицированный», «передовые технологии» и так далее, и тому подобное.
Звучит знакомо? Безусловно. Мы слышим это старье годами. Но теперь у меня к вам вопрос: употребляете ли вы подобные слова и фразы в своей рекламе? Боюсь, что употребляете.
Не желая никого обидеть, прошу обратить внимание на свои и рекламные материалы конкурентов. Они полны банальностей, не так ли? Или обратите внимание на любую другую рекламу в газете, журнале, рекламу в интернете, рекламу на листовках, рекламу в подъездах. Она, как правило, полна банальностей.
И, конечно же, я не утверждаю, что вы приукрашиваете в рекламе информацию о своих товарах или услугах. Бесспорно, вы можете быть лучшими на своем рынке, у вас, действительно, могут быть самые низкие цены, самый лучший сервис и качество. Но банальности настолько очевидны, скучны, предсказуемы, что не вызывают никакого интереса у потенциальных покупателей и клиентов.
Кроме того, подумайте о том, что многие компании заявляют в тех же самых банальных словах о своих великих достоинствах, хотя, на самом деле, их нет. Никто ведь не скажет в своей рекламе, что он посредственный, ленивый, грубый, неквалифицированный, нечестный, работающий с низким качеством.
Видите, в чем проблема? Банальности не отличают вас от конкурентов, не выделяют вас на рынке. Они неправдоподобны, как правило, недоказуемы, и что хуже всего, вызывают недоверие у клиентов. И, как следствие, чтобы это недоверие преодолеть, вам приходится понижать цену.
В конечном итоге ваш целевой рынок верит, что вы и ваш бизнес, такие же, как и все остальные в вашей отрасли. Это также является одной из причин того, что разговор с клиентами начинается и заканчивается обсуждением цены, независимо от того, насколько прекрасен продукт, сервис и конкурентные преимущества.