Прочтите и проверьте себя!
Что вы говорите человеку, когда недовольны его поступком?
К сожалению, в большинстве случаев мы не хотим слышать друг друга. Мы любим слышать только себя, поэтому рассказываем о своём недовольстве.
Прояснить ситуацию — функция зрелого человека!
Очень важно научиться обозначать свои чувства. Если мы хотим уважения и диалога, мы обязаны прояснить ситуацию. И делать это нужно в модели «я-сообщения».
Чаще мы говорим «ты-сообщениями». Например: «Ты меня раздражаешь, ты меня беспокоишь, ты поступаешь так или иначе». То есть мы зачастую начинаем свою речь с местоимения «Ты» и практически никогда не говорим «Я».
Что значит «я-сообщение»?
Значит, я говорю о своих чувствах и о своем пожелании, начиная с местоимения «Я».
Я даю отчёт тому, что я чувствую в данный момент времени.
Например: «Я сейчас чувствую боль» или «я сейчас чувствую, как во мне вскипает волна раздражения», или «я сейчас чувствую страх, у меня появляется недоверие».
В результате вместо обвинения «Ты опять опоздала» мы получаем фразу вроде «Когда ты опаздываешь, я волнуюсь, потому что не знаю причину твоего опоздания. Мне бы очень хотелось, чтобы ты звонила мне, если не можешь прийти вовремя».
Это внесёт ясность в диалог, в отличие от упрёков в режиме «ты-сообщений».