Наверное, вы помните ,что иностранцы говорят, что в России люди хмурые и неулыбчивые. Доброжелательность- не козырь нашей страны. К тому же в магазине, в больнице, в метро могут запросто нахамить. А уж на работе редкий начальник не считает своей обязанностью ткнуть носом в недочеты. Давайте разберемся, как реагировать на таких людей и их выпады.
Для начала стоит уяснить для себя ,что человек, у которого в жизни все хорошо, не будет никого унижать и оскорблять. Человек несёт в мир то, чем он наполнен. Если ему самому не хватает любви, он не сможет транслировать эти эмоции.
1. Понять этого человека. И пожалеть. Как только вы поймёте, что это не в вас дело,а во внутреннем состоянии обидчика, его нападки обесценятся.
2. Согласитесь с его доводами. Назовет дураком, скажите - да, я дурачок, вы очень внимательный. Поверьте, после такого заявления агрессор немного поубавит сбавит обороты.
3. Спокойствие. Помните, что агрессоры хотят вывести на эмоции, они должны получить разрядку.
4. Не играйте по навязанному сценарию. Если вас откровенно пытаются задеть, установите границы. Обидчик хочет навязать вам свою линию поведения.
5. Предложите рассказать, что случилось. Если это ваш близкий человек,или вы просто сочувствуете агрессору, попробуйте узнать, что его волнует. Иногда человеку стоит выговориться ,и отрицательные эмоции сходят на "нет". Это другой способ освобождения от эмоций, но не менее действенный.
В завершение хочу напомнить, что вы не отвечаете за чувства и эмоции других людей, они имеют право злиться на вас. Но в зоне вашей ответственности – ваша реакция на дурные слова.