Как-то раз осенним вечером я решила зайти в один из ресторанчиков нашего города и плотно поужинать. С самого начала мне не повезло – попался нерасторопный официант-неряха. Естественно, после тяжелого дня я сорвалась. Я этого стыдилась вплоть до того момента, когда он украл деньги у меня с карты!
Все шло просто замечательно, если не считать того, что я немного нахамила официанту, назвав его криворуким тормозом. Впрочем, это уже мои коммуникативные проблемы, и я ими совершенно не горжусь. Официант удержал лицо – в суп мне не плюнул (вроде бы), и других гадостей не сделал.
И вот настало время расплачиваться. Я попросила счёт и безналичную оплату. На что молодой человек мне ответил, мол, у них сейчас проблемы с безналичной оплатой, и поэтому мне нужно будет пройти с ним в подсобку и подождать, пока он разберется со стационарным терминалом. Ну что поделать, я согласилась. Мы проследовали в подсобное помещение, где я передала в руки официанта карточку.
совет Редакции №1: Не передавайте карточку в чужие руки. Всегда проводите все операции самостоятельно, не давая официанту или продавцу ее в руки. Банковскими правилами запрещено передавать карту третьим лицам во избежание их доступа к денежным средствам.
Тот ее взял и пошел к какому-то устройству, внешне напоминающему ну очень потрепанный жизнью терминал оплаты. Я даже не удивилась, что это чудо в ресторане готовы были показывать лишь в подсобке. Ведь все клиенты разбегутся!
Я честно ждала, пока официант разберется с этим «нечто» и сможет вставить в него карту и как-то оплатить, наконец, мой ужин. Он очень долго возился с оплатой, вертел карту в руках и даже кому-то звонил, долго пытаясь набрать номер телефона правильно. Я ждала. И все-таки дождалась.
совет Редакции №2: Если вы все-таки передали кому-либо карту – внимательно следите, что именно человек с ней делает. Если он внимательно ее рассматривает, что-то переписывает, вертит в пальцах и уж тем более фотографирует карту или что-то делает в телефоне – сразу же потребуйте вернуть карту и закажите ее перевыпуск. Вполне возможно, в этот момент ваш пластик фотографировали или запоминали его реквизиты. А это может вылиться в потерю денег.
Наконец молодой человек прекратил мучить терминал и предложил мне ввести пин-код, чтобы я могла расплатиться. Я аккуратно ввела код, но терминал остался безмолвен. А потом напечатал какой-то чек. Официант посмотрел на него и сказал, что оплата не прошла. Я поверила на слово, пока он забирал чек и комкал его, а потом что-то делал с несчастным терминалом. Затем он снова попросил меня ввести пароль. Я ввела, и на этот раз все получилось с первого раза. Довольны были все – и я, и работник, и даже терминал.
После этого я с чистой совестью отправилась домой, отдыхать от таких приключений. Я уже почти забыла обо всем этом. И утром проснулась свежая и довольная. А потом зашла в банкинг, чтобы посмотреть, сколько денег у меня осталось до зарплаты. И обомлела – их не было вообще… И только после этого до меня начало доходить, что официант просто украл данные моей карты и что-то себе купил. Это он так изощренно отомстил за хамство? Или просто оказался вором? Этого я уже не узнаю. Но заявление я исправно написала и оставила – пусть полиция работает над возвратом моих кровных.
совет Редакции №3: В случае, когда продавец или официант говорит, что транзакция по каким-то причинам не прошла – требуйте чек. Если его вам не выдадут – возможно, это лишь предлог, чтобы узнать пин от вашей карты – преступник проследит за тем, какие кнопки вы нажимаете. Всегда прикрывайте пальцы при вводе пин-кода, чтобы мошенник не смог ничего увидеть. Также возможно, что в этот момент вы второй раз платите за ту же покупку. Так что всегда требуйте чек.