Fallout 76 "не зашла" народу, мягко говоря. Нет уже смысла объяснять почему, это и так писали все, кому не лень. Некоторые разочарованные игроки захотели вернуть свои деньги назад. Оказалось, что на деле это практически невозможно.
Один геймер ZPKane поделился на Reddit историей о том, как ему не понравилась игра из-за лагов и от того, что он не мог нормально сконнектиться с друзьями в игре для совместного прохождения. Вскоре, такое положение дел ему надоело, и он написал в Bethesda запрос на возврат средств. Первый ответ не заставил себя ждать. Служба поддержки прислала извинения, что на данный момент у них нет возможности оформить возврат средств, но пользователю не стоит волноваться: они свяжутся с ним по электронной почте, когда эта функция будет доступна.
На следующий день техподдержка прислала ZPKane новое письмо, в котором говорилось о том, что для тех, кто скачал игру, возврат средств не возможен.
Все дело в том, что в документе политики возврата средств Bethesda есть очень любопытный пункт:
Скачивая цифровой контент для игры, Вы принимаете условие, что в данном случае вы отказываетесь от возврата средств за продукт.
Получается, что юзернейм купил цифровую версию. А первый ответ был автоматически сгенерированным и только зря обнадежил человека.
Впрочем, с физическими копиями тоже не все так гладко. В начале недели был забавный случай на Западе, когда мужчина пришел в магазин с чеком и диском пресловутой Fallout 76 и потребовал вернуть ему деньги. На что был закономерный отказ, так как диск был распечатан, а продукт не был бракованным. Отчаянный парень разнес половину магазина к чертям:)
Вот истинная причина, почему Fallout 76 нет в Steam:) В магазине Габена хотя бы есть политика возврата, если игра не понравилась. А так издатель сам может диктовать правила и ни с кем не делиться. На данный момент ZPKane в полном отчаянии.
Какого хрена, Bethesda? Я был ярым поклонником ваших игр долгое время и постоянно покупал их. Видимо, больше я не ваш клиент. Мало того, что новая игра шокировала ваших поклонников, так еще ответ вашей техподдержки как плевок в лицо.(вольный перевод - прим)
Пользователи советуют прессовать издателя дальше, отправлять запросы в банк.. Те, кто купил цифровую копию через Amazon говорили, что им удалось добиться возврата средств, несмотря на то, что они качали игру несколько раз. Вообщем, решится эта ситуация или нет, покажет время.
Большое спасибо, что дочитали до конца! Ставьте палец вверх и подписывайтесь на канал, чтобы узнать больше новостей из игровой индустрии! Обратная связь: VK группа/Facebook/Twitch.