Переходите по ссылке, о-очень интересная статья: Управленческие качества руководителя
По каким компетенциям оценивать управленца ?
Цитата:
Шкала оценки прожитой части жизни по Г.С. Альтшуллеру
«До совсем недавнего времени на протяжении нескольких лет. Г. С. Альтшуллер практиковал на экспериментальных учебных семинарах по ТРИЗ проведение письменных работ на тему «Шкала оценки прожитой части жизни». Слушателям давалось задание выбрать универсальные параметры, по которым можно было бы оценить жизнь любого человека.
При этом в задании была маленькая психологическая ловушка: не указывалось, с каких позиций эта шкала должна оценивать прожитую жизнь. И характерно, что каждый слушатель выбирал свои параметры, хотя и не существенные для другого человека, однако такие, по которым сам он набирал высокие баллы.
Так проявлялась выработанная для защиты от самого себя иллюзия «не зря прожитой жизни». Кто-то учитывал число детей, кто-то — отношение с начальством, чувство юмора, уважение товарищей, число освоенных профессий, наконец, просто всякое участие в коллективе, идущем к большой цели.
Поэтому список качеств, истинно важных, определяющих жизнь любого человека с объективных позиций творчества, то есть потенциальной пользы для общества, воспринимается обычно в штыки. Когда аудитория примеряет эту одежку к себе, это ломает её самоуверенное спокойствие, и мысль о приближающемся заслуженном отдыхе испаряется — ведь так мало сделано, а большая часть жизни уже прожита, на что ушли годы?!
Источник: vikent.ru
Автор ТРИЗ приводит важные качества для творческой личности(список ниже, кроме п4). Все они так же важны для управленца.
1. Прежде всего нужна Достойная цель — новая (ещё не достигнутая), значительная, общественно полезная.
2. Нужен комплекс реальных рабочих планов достижения цели и регулярный контроль за выполнением этих планов.
3. Высокая работоспособность в выполнении намеченных планов.
4. Способность отстаивать свои идеи — «умение держать удар».
5. Результативность.
Теперь поговорим о типовом подходе к оценке компетенций.
Поисковые системы выдает сообщение — «Нашлось 14 млн результатов», по данному запросу. Из ТОП10, по данному запросу наиболее интересным, мне показалось, оценки В.Тарасова(социальный технолог). Надо отдать должное этому автору, советую вам тоже почитать его книги, наиболее полно охватил данный вопрос, НО… мне кажется, что еще можно кое-какие коррективы внести, точнее комментарии в оценку компетенций управленца. За основу возьмем эти же оценки.
Чтобы правильно оценить нам нужно ответить на вопрос «А что требуется от управленца?»… в этом вопросе заложена «вилка ответов», определенная ловушка, если хотите.
Цитата:
Рассмотрим ТОП-5 компетенций современного «босса», грамотного руководителя и организатора.
1. Лидерство
2. Стратегическое мышление
3. Технологические и технические компетенции
4. Организаторские способности, работа в команде
5. Собственная эффективность(Умение общаться, способность правильно «подать» себя, присутствующий дар убеждения и точность выражения мыслей – ключевые компетенции руководителя в любой сфере бизнеса. Для того чтобы убеждать «массы», эффективно вести переговоры внутри компании и вне ее, необходима немалая гибкость ума)
Ловушка в данном вопросе в том, что как минимум существует 2 уровня управленцев(возможно и больше), которые, в зависимости от требований должны обладать не всеми выше описанными качествами. О каких уровнях управленцев идет речь ?
1 уровень — управленец в обычном понимании, руководитель коллектива. Это может быть начальник отдела продаж, начальник отдела маркетинга, владелец фирмы, генеральный директор и т.д.2 уровень — «управленец-советник». Как правило, это помощник руководителя высокого уровня или это консультант по управлению, или может быть компанией управленческого консалтинга.
На 1 уровне, действительно потребуются все, что сказано(приведено в цитате) выше, а вот на 2 ровне, некоторые вышеописанные качества не так актуальны. Например, качество лидера. Это качество важно если вы сами руководите коллективом, но эти качества ни к чему, если вы выполняете функции консультанта. Более того, лидерские качества даже навредят в этом случае, если вы помощник руководителя с явным уклоном к доминированию. То же самое про организаторские способности. На втором уровне эти качества не актуальны. Вот что крайне важно так это способности стратегического мышления и частично качества, которые, в данном контексте принято называть «собственной эффективностью». Из качеств собственной эффективности наиболее важным на втором уровне это коммуникабельность и способность лаконично излагать мысли.
Тут особо хочу уделить качества, которые нигде не «озвучивается». Речь идет о нравственно-этических качествах управленца. Вообще этими качествами(справедливость, честность, снисходительность) должен обладать любой человек, но к управленцам более строгие требования, т.к. от их деятельности зависит сотни-тысячи «жизней». Особо хочу отметить качество снисходительность. Данное качество противоречит другому качеству управленца, отсутствии которого ставит вообще все компетенции руководителя — это требовательность.
Требовательность, это одно из основополагающих качеств управленца.
Нет требовательности, значит вам не быть руководителем. Но нам важно помнить, что управленческие умения бывают 2 уровней, требовательность, это обязательное качество только для первого уровня управленцев, но даже в этом случае противоречия между требовательностью и снисходительностью поверхностные. Особенно актуально качество снисходительности если вы претендуете на роль лидера. Если сравнить двух лидеров, при равных прочих, тот кто обладает более снисходительным качеством будет более успешен. Не стоит путать качество снисходительности с попустительством. Человек совершивший проступок по не знанию часто подлежит наказанию, т.к. в обязанности вменяется знание… но человек все же не был осведомлен и совершил ошибку. классический управленец накажет его, так как у него не одно нарушение, а два — первое сам проступок, второе не знание, что он это должен был знать. Пример классического управленца — это розетка 220 Вольт, наказывает безотлагательно, по делу, без эмоций, и ни кто на него не обижается.
Если изложить требования к качествам управленца тезисно, то это будет звучать примерно так: «Этические качества важнее технологических компетенций».
Наличие этических качеств в достаточно устойчивой форме естественным образом вынудит руководителя учится технологическим компетенциям. Почему ?
Еще раз повторю этические требования для эффективного управленца:
— честность
— справедливость
— снисходительность(для первого уровня управленцев)
Особо хочу обратить внимание на качество «справедливость», т.к. это не совсем простое понятие, как может показаться на первый взгляд. Часто люди справедливы " в свою пользу", т.е. требует дотошной справедливости, если ущемляются их права, а если они ущемляют чужие права, то… ну вы поняли :) Более того, даже при нейтральной оценке ситуации справедливость соблюдать не просто, тут важно обладать некой мудростью, особенно когда все стороны кажутся правыми.
Человек обладающий такими качествами как честность и справедливость, при столкновении с ситуацией когда он чего-то не понял, не знает, то обязательно признается, а это уже путь к знаниям. Такой человек, столкнувшись со спорной ситуацией будет искать причины, истину, а не доказывать свою правду(правда всегда отличается от истины однобокостью)
https://upravlenie.org/