Умение отказывать — один из самых полезных навыков в общении. Мы расскажем вам о преимуществах быстрого и твердого отказа и о том, как научиться говорить «нет».
Вы экономите свое время
Сказав простое «нет», вы гораздо быстрее убедите человека в том, что не хотите что-то для него делать. Многие люди начинают искать отговорки, что тоже показывает нежелание идти навстречу, но в таком случае вас легче будет сломать. Более того, если вы несколько раз отказываетесь, но не жестко и безоговорочно, а так, что человеку хочется продолжать вас убеждать и просить, вы обижаете его сильнее.
К вам больше не нагрянут с просьбами
Вы сказали «нет», поэтому в следующий раз человек трижды подумает, прежде чем снова пытаться добиться от вас чего-то. Люди не любят жёсткие ответы, поэтому таким образом вы оградите себя от попыток собеседника «надавить на жалость» и уговорить вас помочь.
Чтобы не потерять лица, нужна нотка вежливости. Простое «нет» иногда звучит слишком грубо. Если вы не хотите обижать человека и желаете сохранить с ним хорошие отношения, скажите: «Нет, спасибо», «Я не могу это сделать», «Прости, но нет» и так далее.
С вами становится труднее спорить
Если вы озвучиваете причину отказа, то с вами можно начать вести диалог. Простое «нет» обескураживает собеседника и не дает ему возможности парировать ваш ответ. Все попытки оспорить ваше «нет» будут являться прямым доказательством манипуляции.
Единственно возможным вариантом вполне здоровой реакции будет вопрос «почему?». На него желательно отвечать так же коротко: «Нет времени», «Не хочу», «Устал». Не раздумывайте долго, если собираетесь отказать. Это будет означать, что ваш ответ окончательный и не подлежит обсуждению.
Как говорить «нет» правильно
После того, как вы наберетесь смелости и скажете заветные три буквы, важно сохранить уверенность. Дело в том, что наше тело выдает все наши чувства, в том числе и стыд. Большинство людей испытывает чувство стыда при отказе. Чтобы этого не было, следите за плечами, осанкой и головой.
Плечи, поднятые вверх, и голова, вжатая в туловище или опущенная вниз, — это прямое доказательство наличия чувства стыда или вины. То же самое относится и к осанке. Ровная спина — признак уверенности и невозмутимости.
Интонация тоже играет важную роль. Можно сказать «нет» миллионом разных способов, каждый из который покажет различные чувства и намерения. Говорите твердо и уверенно, без грустной интонации, которая выдаст ваши сомнения, страхи и вину.
Можно на любые просьбы отвечать отказом, чтобы потом обдумать их получше и согласиться, если вы поменяете свое мнение. Таким образом, если вы всегда будете говорить «нет», то сможете добиться желаемых результатов. Пусть лучше на вас один раз обидятся, чем будут постоянно манипулировать вами.