Знаете, то чувство, когда становитесь обладателем вещи, которая была приобретена по акции с большой скидкой? Радость, счастье, эйфория … Однако, бывает и так что приходишь домой, померил еще раз туфли или куртку, и понимаешь, что погорячился, что-то жмет, что-то плохо сидит, а где-то разошлось по шву. Что делать? Ведь во многих магазинах особенно в период распродаж пишут, что данные вещи продаются со скидкой или с уценкой и обмену возврату не подлежат!
Конечно же подобные надписи останавливают многих людей даже если при приобретении вещи она в последующем оказалась некачественной. Но Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" не связывает возможности обращения потребителя с требованием к продавцу или изготовителю вещи с фактом приобретения этой вещи на распродаже или по сниженной цене. Здесь возникает вопрос - какой товар был приобретен: надлежащего качества или ненадлежащего качества, что обнаружилось в последующем. То есть: если приобретенный товар является надлежащего качества, то его можно обменять на аналогичный товар, в случае если с момента покупки не прошло более 14 дней. Либо если такого товара не оказалось, то потребитель вправе вернуть этот товар взамен потребовать возврата ему уплаченных денежных средств.
Если же уцененный товар или товар приобретенный на распродаже не соответствует требованиям качества, то есть там содержатся какие-либо дефекты, которые не могли быть обнаружены при покупке, то здесь опять же у потребителей существует масса возможностей как урегулировать данную спорную ситуацию с продавцом. А именно:
либо цена будет ещё снижена (если потребитель согласен на такие дефекты и согласен носить этот товар);
либо обмен данного товара на аналогичный, либо другой марки с перерасчетом покупной цены;
или возможность устранения недостатков за счет продавца (если отсутствует какая-либо фурнитура, то продавец может заменить эту фурнитуру без взимания дополнительной платы с покупателя).
Поэтому не стоит зацикливаться на том, что товар приобретен на распродаже и поэтому не может быть возвращен продавцу. Но есть один нюанс. Когда вещь продается по сниженной цене иногда это связано с тем, что имеется дефект, и об этом дефекте изначально продавец ставит в известность покупателя (например, о том, что отсутствует фурнитура, или, допустим, выпали некоторые камушки из изделия). Если в данной ситуации потребитель приобретает товар зная о его дефектах, значит для него это не является существенным. Вот в таком случае он уже не может в последующем обращаться с требованиями возврата и утверждать, что он купил некачественный товар. Он был предупрежден об указанных недостатках и согласился с ними и приобрёл товар, поэтому никто его не вводил в заблуждение.
© С уважением, Правовой kanalkorotinoy.