Туристы получили по суду 380 тыс. рублей из-за отмены авиарейса Нижний Новгород — Анталия. Об этом сообщает управление Роспотребнадзора по Нижегородской области.
Согласно информации, рейс КК 6620 в Анталию с вылетом из международного аэропорта Стригино (авиакомпания Atlasglobal) был назначен на 28 июня 2018 года. Из-за неисправности самолета рейс сначала был перенесен на вечер, затем отложен на следующий день, а потом отменен. На рейс были зарегистрированы более 200 человек. При этом туроператоры не признали факты нарушения прав потребителей.
В сообщении говорится, что туристы направили 22 обращения в Роспотребнадзор с просьбой восстановить нарушенные права. По итогам рассмотрения судами 18 обращений было принято решение присудить в пользу пострадавших 380 тыс. рублей, из них 130 тыс. рублей — штраф туроператорам за отказ добровольно удовлетворить требования потребителей. В одном случае туроператор обжаловал решение Сормовского районного суда, однако суд не удовлетворил эту жалобу.
Важно знать
Обратиться в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области за защитой своих прав можно, оставив свое обращение на сайте ведомства, на личном приеме в консультационных пунктах и центрах для потребителей, через МФЦ, а также по телефонам горячих линий.