Если вы не успеваете к поезду, в первую очередь - не беспокойтесь :) в любом случае, поезд ушел, а нервы не восстановятся. Поэтому - не паникуйте. Тем более, что всё не так уж и плохо - ведь деньги за билет вы можете вернуть! Правда лишь в некоторых случаях.
Поезд дальнего следования
Если вы опоздали на поезд дальнего следования на время от 20 минут до 3 часов, тогда всё просто - идите в кассу возврата и "оформляйтесь" :)
Прошло более трех часов? Тогда нужно делать так называемый претензионный возврат. Пишем, значит, заявление, а перевозчик его рассматривает. После такого оформления деньги вам вернут в срок от недели до месяца.
Я заболел/попал в больницу/попал в ДТП
О да! Это очень уважительная причина! Но ее нужно подтвердить, а потому - нужны документы: справки из больницы, протоколы ГИБДД - всё, что может подтвердить уважительность причины, по которой вы не попали на поезд. Если у вас именно эта причина, вернуть деньги таким способом можно в течение 5 дней после отправления поезда.
Я ехал в ближнее зарубежье
Если поезд направляется в СНГ и прошло более часа с момента его отправления - увы и ах! - ничего вы не вернете :( закон прямо говорит в этом случае, что возврат возможен лишь тогда, когда прошло менее часа от отправления состава.
Когда совсем ничего нельзя сделать?
1. Если вы опоздали на электричку.
2. Если вы опоздали на международный поезд.
Тут уж - извините. Электричка - слишком мелко, а международный поезд - тут свои правила действуют. Поэтому старайтесь на них не опаздывать.
В зависимости от типа поезда, класса билета и других факторов вам должны возвратить немного меньше половины фактической стоимости проездного документа.