После Чубайса и Ельцина россияне, пожалуй, больше всего демонизируют коллекторов. Не любят, одним словом. «Не любят» – мягко сказано, но корректно. И, вообще, можно очень даже корректно поставить коллекторов на место. Дзен-канал «ПРАВО ИМЕЮ» узнавал, как это делается.
Более 10 млн россиян имеют просроченные долги по кредитам, взятым в банках и микрофинансовых организациях. Общая сумма просрочки превышает один триллион рублей.
Долги – это товар. Объёмы выставленных на продажу долгов удваиваются почти каждый год. Судя по растущему спросу – товар ходовой. Залежалый бы не покупали. Занимаются сбором долгов профессиональные взыскатели или в простонародье – коллекторы.
Долги надо отдавать. К известному выражению: «Мужчина в своей жизни должен построить дом, посадить дерево и вырастить сына» стоит ещё добавить «и отдать долги», если накопил. Иначе долг ложится на родных, и они его будут отдавать.
Не все это понимают. Когда человек вольно или невольно нарушает писанные или неписанные законы, у него начинаются проблемы. В данном случае проблемы проявляются в виде коллекторов. Непонимание не освобождает от ответственности.
Коллекторы – такие же люди, как и должники, поэтому непонимание свойственно и коллекторам. А когда коллектор не понимает, как взыскать долги, он начинает нарушать закон. И тогда уже должник вправе привлечь нарушителя к ответственности.
Граница, которую коллектору переходить нельзя, прописана в Федеральном законе от 03.07.2016 г. №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…».
Речь в законе идёт не только о запрете на применение физической силы или угрозах оной, это само собой разумеющееся, но и, на первый взгляд, о «безобидных» действиях коллекторов в отношении должников.
Для примера – случай в Иркутске. Женщина Н. взяла потребительский кредит, пока отдать не может, но сборщиков долгов «пока» не волнует. Они сделали ей восемь звонков по телефону в течение недели.
В ответ должница обратилась в местное отделение федеральной службы судебных приставов с жалобой на незаконные действия коллектора – федеральный закон №230 запрещает звонить должнику более двух раз в неделю с требованием вернуть просроченную задолженность.
После проверки факта судебными приставами дело передали в суд. Кировский районный суд города Иркутска признал коллектора виновным и наложил на него административный штраф в размере 5000 рублей.
За что? За восемь звонков в течение дня? Нет. За один звонок в течение дня на протяжении недели. В один из дней коллектор сделал два звонка – возможно, этот второй звонок и навёл должницу на мысль, что пора защищаться.
Сейчас коллектор так же будет делать? Нет. За повторное нарушение суд может установить уже 50 тысяч рублей штрафа (соответствующая статья – ч. 1 ст. 14.57 КоАП – это позволяет).
Должница повела себя исключительно правильно.
Аппетит приходит во время еды. Если вы позволяете коллекторам есть себя, рано или поздно они съедят вас. Но если вы покажите им, что готовы защищаться после первых же укусов, никто вас не съест – подавятся.
Защищайтесь. С чего вы решили, что вы овца или баран, у которых только одна дорога – на убой? Защищайтесь.
Вы всю жизнь работаете на государство, так пусть в трудные минуты жизни государство поработает на вас: обращайтесь за помощью в службу судебных приставов, прокуратуру, уполномоченному по правам человека, в суд.
Защищайтесь правильно. Дзен-канал «ПРАВО ИМЕЮ» составил для своих читателей список действий, которые ФЗ-230 «О защите прав...» запрещает совершать коллекторам.
Коллектор не имеет право
• Применять физическую силу к должнику либо угрожать её применением;
• Оказывать психологическое давление;
• Раскрывать сведения о должнике и его долге посредством размещения информации в интернете, расклеивания объявлений и т.п.;
• Вводить должника в заблуждение («вообще-то, по закону тебе до 10 лет тюрьмы светит, так что я тебе ещё одолжение делаю»);
• Взыскивать долг с тех, кто находится на лечении в стационаре, с несовершеннолетних, с инвалидов первой группы;
• Взаимодействовать с должником в период с 22.00 до 8.00 в будни и в период с 20.00 до 9.00 в выходные дни;
• Проводить личные встречи с должником чаще 1 раза в неделю;
• Вести телефонные переговоры с должником более одного раза в стуки, более двух раз в неделю, более восьми раз в месяц;
• Отправлять должнику СМС-ки и другие сообщения (текстовые, голосовые, телеграфные и т.д.) более двух раз в сутки, более четырёх раз в неделю, более 16 раз в месяц.
Ознакомиться с Федеральным законом №230 можно здесь.
Подписывайтесь на Дзен-канал «ПРАВО ИМЕЮ»!
Популярное на канале:
▪ Депутат Бондаренко предлагает изменить государственный строй
▪ Пенсионный фонд ищет претендентов на новую досрочную пенсию