Кажется, первоисточником категоризации на high maintenance и low maintenance является фильм «Когда Гарри встретил Салли». В нем Гарри лихо поделил женщин на 1) high maintenance – тех, с которыми для поддержания хороших отношений приходится попотеть (прочитать пару книг для расширения кругозора, сводить в театр, обаять институтских подружек), и 2) тех, с которыми не нужно так уж заморачиваться (low maintenance).
В контексте работы high maintenance employees – это капризные сотрудники, которые постоянно жалуются на что-то, любят говорить о проблемах, а не о решениях, никогда не берут на себя ничего, что выходит за рамки их прописанных должностных полномочий, и начинают собираться домой без пяти минут до конца рабочего дня. Выхлоп от их деятельности пропорционален градусу капризов: high maintenance employees usually show low performance.
И наоборот: low maintenance workers – это отзывчивые, легкие на подъем коллеги, всегда готовые объяснить трудности и помочь делом, чтоб разгрузить попавшего в аврал. Все ради high team & company performance.
Не надо быть семи пядей во лбу, чтобы понять, что от high maintenance сотрудников в компаниях избавляются, а "low maintenance – high performance" приближают и повышают.
Если вы еще не определились, к какой категории себя отнести, то вот вам 12 признаков high-maintenance employee.
Не будь брюзгой, будь человеком!