Письмо было прислано на почту канала и я честно говоря подумал, что там ничего интересного – обычное обращение в ТП, поэтому даже прочел на следующий день. Но оно меня сразу заворожило, во-первых красотой, во-вторых доскональностью подхода. Судить по сути высказанных претензий я не берусь, тема эта знакома многим и каждый может найти в тексте что-то свое, я попросил автора разрешения выставить это чудо, потому-что считаю, что такой труд не должен пропадать зря. (У меня есть готовая статья, которая во многом может объяснить такое поведение Поддержки, она была написана еще в прошлую среду, после Дзен.Среды, наверное опубликую сегодня, чуть позже).
Текст полностью авторский, выложен без изменений:
Свой канал на платформе Яндекс.Дзен я создал ещё до нового 2018 года, но чтобы подключить монетизацию мне пришлось приложить не мало усилий и подключил я её только 10 февраля 2018 года. На момент подключения монетизации на канале уже было несколько сотен
подписчиков, и канал продолжал успешно развиваться. Вот так рос трафик на канале в течение первых двух месяцев после подключения монетизации:
Мои публикации пользовались большим спросом у читателей, ими делились в социальных сетях и Яндекс.Дзен на них показов не жалел.
В апреле Яндекс.Дзен ввёл новый алгоритм, который начал показывать одному пользователю каждую публикацию в ленте только один раз, после чего трафик начал заметно снижаться (в середине мая я серьёзно заболел и ничего не писал, от чего трафик заметно просел):
Поскольку Яндекс.Дзен мой единственный источник дохода, то я был вынужден перейти от качества к количеству, а поскольку даже профессиональный журналист не в состоянии писать по 2-3 больших статьи ежедневно, то мне соответственно пришлось заниматься рерайтом. Реакция Яндекс.Дзена не заставил а себя долго ждать и в конце мая показы на моём канале ограничили за использование чужих материалов. Я конечно расстроился, но это стало для меня и хорошим уроком, за что спасибо Яндекс.Дзен.
Я удалил с канала публикации, автором которых я не являлся, а так же удалил то, что потеряло свою актуальность и две недели спустя с моего канала сняли все ограничения. После этого я пишу только авторский контент и даже картинки к публикациям начал сам делать. Но Яндекс.Дзен авторский контент видимо не интересует, потому что показы каждой моей новой публикации начали останавливаться через 1-2 часа после её выхода в ленту.
Вот так это выглядит на дневном графике:
А вот так это выглядит на месячном графике, где каждый пик это выход публикации в ленту:
Само собой разумеется, что выход в ленту новой публикации сопровождается пиком на графике. Так было всегда, но раньше после этого пипка была не ровная линия, а более мелкие пики, что свидетельствовало о том, что показы публикации продолжаются:
Сначала я думал, что после двухнедельной пессимизации это нормально и продолжал усердно работать, но прошло уже почти три месяца и ситуация не меняется. В службу поддержки было написано ни один десяток писем, но все ответы шаблонные, не логичные и противоречат здравому смыслу:
Что? Вы хотите мне сказать, что моя аудитория активна только в то время когда мои публикации выходят в ленту? А потом куда эта аудитория исчезает? Может спать идёт до следующей публикации или как?
За последние несколько месяцев количество каналов новичков уменьшилось с 21000 до 10000, а каналов мастеров с 7 000 до 6000. Так о какой конкуренции идёт речь, если тогда, когда каналов было на много больше у меня с показами и просмотрами дела обстояли на много лучше? Что?
На одном из Дзен-понедельников нам рассказывали о том, что для того, чтобы алгоритм начал больше показывать публикацию необходимо 3% CTR и 65% дочитываний, а служба поддержки меня теперь убеждает, что мои публикации имеющие CTR от 7 до 11% и дочитывания от 80 до 90% не популярны! Это как понимать?
Мне раньше на публикации с гораздо более низкими показателями, показов давали в несколько раз больше, чем сейчас дают хорошим публикациям!
Исходя из всего выше описанного становится очевидным, что либо алгоритм работает криво, либо мой канал ограничен в ручную, что более вероятно, потому что эта проблема существует у многих авторов новых каналов и у тех, чьи каналы попадали под пессимизацию. Многие авторы уже несколько месяцев кричат об этом везде где только можно, но Яндекс.Дзен их не слышит, более того, когда на одном из Дзен-понедельников мужчина из зала рассказал об этой проблеме, то ему ответили, что это миф и такого не может быть.
А такое может быть? Мой канал, который раньше зарабатывал 10 000 руб. в месяц, за последние три месяца заработал 3 550 руб. За три месяца! А всё потому, что Яндекс.Дзен уже три месяца убивает все мои публикации ещё на старте и не даёт им показов не смотря на высокие показатели. Спасибо тебе Яндекс.Дзен за то, что напомнил мне вкус Доширака!
Всё происходящее свидетельствует о том, что авторы Яндекс.Дзену были нужны только вначале, для раскрутки платформы, а теперь Яндекс.Дзен от них просто избавляется, как от мусора, создавая им нереальные условия для работы, чтобы они сами бросали свои каналы.
Иначе чем объяснить эти последние нововведения, которые явно направлены против авторов:
1. Показ каждой публикации только один раз одному человеку существенно понизил трафик авторских каналов. При этом публикации крупных СМИ как показывались по несколько раз, так и продолжают показываться.
2. Я несколько раз обращался в службу поддержки с просьбой переместить рекламные блоки в середину статьи, потому что в конце их мало кто видит. Это повысило бы доходы не только авторов, но и Яндекс.Дзена. И что сделал Яндекс.Дзен? Ничего! Мало того, Яндекс.Дзен переместил рекламный блок в нарративах на последний слайд, чтобы доход авторов стал ещё ниже!
3. Недавно Яндекс.Дзен радостно объявил о некой партнёрской программе, в которую вполне ожидаемо войдут лишь СМИ, избранные и особо приближённые, что станет отличным объяснением отсутствия показов – извините, но вы не партнёр Яндекс.Дзен, в связи с чем либо продолжайте писать за копейки, либо мы никого не держим.
4. За любое, даже не значительное нарушение, которое можно исправить в течении нескольких минут, каналы ограничивают в показах и лишают монетизации на две недели. Даже YouTube, который за последний год очень сильно ужесточил правила, такого не делает! Меня уже перед каждым нажатием кнопки «Опубликовать» в пот кидает! А вдруг алгоритму что-то не понравится и меня заблокируют? Чтобы работников Яндекс.Дзена за каждую ошибку сначала током шарахало, а потом отправлялина две недели в отпуск за свой счёт, то вы бы меня поняли!
В итоге Яндекс.Дзен медленно, но уверенно, превращается в подобие СМИ2, 24СМИ и Lentainform, которые и так уже раздражают большинство интернет пользователей.
Яндекс.Дзен последнее время тоже многих начал раздражать и именно по причине того, что в Яндекс.Дзен стало слишком много ненавистных всем СМИ, многие люди стали удалять Яндекс.Браузер или искать в интернете специальное ПО для блокирования ленты Яндекс.Дзена.
Жду ответа на вопрос, когда прекратится это издевательство надо мной
и когда мой канал начнёт работать как раньше? А если я всё таки прав в том, что Яндекс.Дзену авторы больше не нужны, то так и скажите, а я передам всем остальным и пусть ваш Яндекс.Дзен дальше превращается в помойку из СМИ и идёт ко дну!
С Уважением.
P.S. Автор канала в октябре подал заявку на участие в партнёрской программе "Нирвана", так как это была последняя надежда оживить канал, но через месяц его канал был пессимизирован за кликбейт, при чём через неделю после последней публикации, которая даже в ленте уже не показывалась. Ещё интересный факт, что перед пессимизацией сотрудник Яндекс.Дзена с адреса yandex-team смотрел последнюю статью. Судя по вэбвизору ему хватило 12 секунд, чтобы определить наличие кликбейта в статье, среднее время прочтения которой 2 с половиной минуты! Да он просто гений! На все попытки автора доказать службе поддержки, что кликбейта нет, ему ответили, что даже если CTR публикации в пределах нормы (3-5%) и заголовок соответствует содержанию статьи, это ещё не говорит о том, что кликбейта в заголовке нет. На вопрос, где конкретно они обнаружили кликбейт, автору тоже не ответили, сославшись на некий мифический отчёт алгоритма. Да это же гениально! Так любой неугодный канал можно пессимизировать!
(С) По мотивам последующих писем.