Семьдесят лет назад Шарлотта Адельман жила в погребе. У неё был матрас, лампа и надежда снова увидеть маму. Время дня она понимала только тогда, когда к ней приносили еду или губку, заменявшую душ. У семьи Картревиль, приютившей её, было двое детей. Несмотря на опасность, они скрывали маленькую Шарлотту в подвале 9 месяцев.
Спустя семьдесят лет младший Алан вырастет и напишет Шарлотте в фейсбуке: «Мои родители давно умерли. Но здесь все еще думают о тебе. Только сегодня вечером мне пришло в голову набрать твоё имя».
В эту семью Шарлотта попала уже под конец войны. До вторжения нацистов она жила в Париже, в её доме почти все были евреями. В 1938 году родственники предложили Адельманам перебраться в США. Но отец Шарлотты отказался, а когда Франция сдалась Германии, было уже поздно.
Семья пряталась у соседей. Скоро стало совсем тяжело и 10-летнюю Шарлотту с братом оставили в приюте. Отец хотел найти безопасное место и вернуться за детьми. Но обоих родителей поймали нацисты — сказали, что отправляют их на работу.
Следующая часть истории взрывает сознание: отец Шарлотты смог спрыгнуть с грузовика, а мать не стала. Она боялась, что при побеге её убьют и она больше никогда не увидит детей. Один прыгает, а вторая остаётся — что они сказали друг другу напоследок? Как они убеждали друг друга прыгнуть или остаться? Было ли вообще время что-то сказать?
Грузовики шли в Аушвиц. Мать Шарлотты умерла там в 33 года.
Не зная этого, Шарлотта жила в приюте, откуда ее заболевшего брата отправили в госпиталь. Вскоре саму Шарлотту приютила женщина, которая продавала детей нацистам для экспериментов и сдачи крови. К счастью, знакомая семьи забрала девочку к себе.
Отец нашел Шарлотту и переправил к семье, которая согласилась ее скрыть — тем самым Картревилям. После неудачной попытки сбежать вдвоем девочка вернулась в погреб.
Во время долгих месяцев в укрытии один раз ей разрешили поспать в доме. Именно в ту ночь пришли немецкие солдаты. Шарлотта пряталась под кроватью, а маленький Алан, плескавшийся в ванной, мало что понимал и чуть не позвал её по имени — но мать буквально заткнула ему рот мылом.
Только когда Франция была освобождена, Шарлотта наконец навсегда вышла из подвала. Полгода она жила у Картревилей, пока отец не нашёл её и брата. С семьёй спасителей связь потерялась на десятилетия, пока в 2014 году не пришло то самое сообщение на фейсбуке.
В этом году 85-летняя Шарлотта наконец встретилась с Аланом в Париже. Он до сих пор помнит тот кусок мыла и сожалеет, что чуть не выдал её нацистам.