Одной из них это принесло годовую прибыль в $315 млн.
Китайский бизнес и армия отслеживают эмоции и мозговую активность своих служащих.
Технологии для «эмоционального наблюдения» помогают работодателям фиксировать изменения в настроении, и, исходя из этих данных, они могут изменить время перерывов и конкретные задачи или даже отправить сотрудника домой.
Технология, как сообщается, повышает продуктивность и прибыльность; интеллектуальный контроль сотрудников позволил одной компании повысить годовую прибыль до $315 млн.
Отслеживание эмоций – составная часть масштабной сети безопасности Китая, в которой, среди прочего, применяется технология распознавания по лицу и интернет-цензура.
Как сообщается, мозговые волны сотрудников отслеживают на фабриках, государственных предприятиях и даже в армии.
Технология функционирует следующим образом: в кепку или шапку работника встраивается беспроводной датчик, что в сочетании с алгоритмами искусственного интеллекта дает возможность обнаружить такие эмоции, как гнев, тревога или грусть.
Работодатели применяют технологию «эмоционального наблюдения», чтобы внести определенные изменения в рабочий процесс: изменить время перерыва на более подходящее, или перевести рабочих на другие процессы и так добиться большей производительности труда.
Компании State Grid Zhejiang Electric Power из города Ханчжоу удалось повысить годовую прибыль до $315 млн с тех пор, как в 2014 году появилась такая технология.
Чэн Цзинчжоу, ответственный за реализацию программы, говорит, что польза от такой инициативы не подлежит сомнению, собранные данные о мозговой активности помогают компании повышать стандарты.
По информации SCMP, более десяти коммерческих организации в Китае, в т.ч. и в рядах вооруженных сил, применяются различные программы, которые разрабатывает проект Neuro Cap (Нейро-кепка) – правительственная программа Университета Нинбо. «Поначалу они думали, что мы можем читать мысли и им было некомфортно, – объясняет Цзин Цзя, профессор когнитивной психологии. – Но впоследствии привыкли к таким устройствам... и теперь носят их постоянно во время работы».
По словам Цзина, данных о мозговых волнах сотрудника может быть достаточно, чтобы дать отгул. Когда система выдает предупреждение, менеджер может попросить сотрудника взять выходной или перевести на менее ответственный процесс. «Определенная работа требует высокой концентрации. Ошибкам нет места», – объясняет эксперт.
Еще одна разновидность сенсорной технологии, которую разрабатывает компания Deayea, размещается в кепках машинистов поездов высокоскоростных линий между Пекином и Шанхаем. Сенсор может подать сигнал тревоги, если машинист заснет. Широкое применение таких разработок для отслеживания эмоций можно рассматривать как новую веху в истории Китая, где широко применяются системы наблюдения, такие как распознавание по чертам лица и различные системы цензурирования интернета.
Неизвестно, все ли сотрудники упомянутых организаций знают, что за ними ведется столь пристальное наблюдение, но даже если бы они и знали, законодательство Китая не запрещает подобную практику.
По данным исследования CB Insights, Китай в 2017 году подал в пять раз больше заявок на патенты в области ИИ, чем США.
Система контроля персонала и учета рабочего времени сотрудников за ПК Kickidler пока что не может контролировать эмоции работников, однако у нас есть интересный инструмент, позволяющий замечать спады и подъемы мотивации и работоспособности персонала и на основе этих данных планировать рабочий процесс. Это отчет по Динамике эффективности сотрудников.