По тому, извиняется человек или оправдывается перед вами, можно определить, понял он свою вину или нет. Как человек ведет себя в конфликтной ситуации на стадии примирения? В зависимости от поведения вашего оппонента, вы можете понять, чего он пытается достичь. Как человек может примириться: посредством слов «прости» и «извини», оправданий и объяснений причин произошедшей ситуации? В конфликтной ситуации виноваты все стороны, которые принимали участие в споре. Нет ни правых, ни виноватых. Виноваты все, каждый по-своему! Поэтому следует понимать, что вы не можете быть больше или меньше виноваты. Виноваты все поровну: кто-то начал ссору, кто-то продолжил, кто-то не остановился – и в итоге вышло то, что вышло. Таким образом, виноваты все, поскольку сделали все возможное для того, чтобы спор не остановился. Что собеседник делает во время примирения? Если человек извиняется и просит прощения, это говорит о том, что он осознает свою неправоту. Он подумал над тем, что сделал, возможно, г