Люди, которые часто смотрят телевизор, хотя бы раз наблюдали ситуацию, когда видео на экране начинает распадаться на цветные пиксели, а звук начинает «заикаться». Это может происходить по ряду причин, мы разберем основные из них.
Причина 1: неисправность у вещателя
Провайдеры, которые предоставляют своим абонентам вещание ТВ-каналов, принимают сигнал от телевизионных компаний через спутники. Нередко случается, что неисправность возникает у самого вещателя. В этом случае провайдер, как правило, никак не может повлиять на ситуацию — остается только ждать, когда вещатель восстановит сигнал.
Причина 2: повреждение коаксиального кабеля на линии
Это довольно часто встречающаяся причина плохого сигнала. Кабель может быть поврежден как в квартире пользователя, так и за ее пределами. В квартире стоит обратить внимание на то, как проложен кабель: нет ли сильных перегибов или изломов, не передавлен ли мебелью, нет ли скруток или старых соединений.
В подъезде повреждения обычно связаны с вмешательством в линию третьих лиц: вандализм, умышленное повреждение или несанкционированное подключение.
Причина 3: некачественная разводка в квартире
С такой ситуацией могут столкнуться абоненты, которые самостоятельно делали разводку, не имея определенного опыта и знаний в этой сфере, или разводка осталась у них от прошлых жильцов. От того, как сделана разводка, напрямую зависит качество изображения: от плохого делителя, или неправильных соединений на всех или некоторых цифровых каналах может прерываться изображение или вообще отсутствовать сигнал.
О том, как правильно сделать разводку, мы уже писали здесь и здесь. Конечно, лучше обратиться за помощью к профессионалам.
Причина 4: неисправен ТВ-штекер
Существует большое количество разных вариаций ТВ-штекеров. Лучше всего использовать штекер под F-разъем. Однако в любом случае крайне важно надежно зафиксировать штекер на кабеле, при этом стальная оплетка не должна соприкасаться с центральной жилой.
Проверить ТВ-штекер на неисправность довольно просто: легонько пошевелите его, не вынимая из разъема телевизора. Если при соприкосновении картинка начинает рассыпаться, скорее всего, дело в штекере.
Причина 5: неисправный телевизор
Лучший способ проверить все ли в порядке с вашим телевизором — подключить вместо него другой телевизор. Если на одном все в порядке, а на другом изображение «рассыпается» или сигнал отсутствует, стоит отправить телевизор в специализированный сервисный центр. Обычно, причиной неисправности является брак в производстве или перепад напряжения.
Какими бы не были причины, после собственной диагностики лучше обратиться к специалистам. Для абонентов компании «Интерсвязь» работает круглосуточная служба технической поддержки, где пользователь может оставить бесплатную или платную заявку, в зависимости от типа неисправности.
8 800 2000 747 (звонок бесплатный).