Видеооператор-фрилансер подает иск против Adobe от имени всех пользователей, у которых исчезли файлы из-за ошибки в Premiere Pro.
Иск был подан в окружной суд Калифорнии на прошлой неделе. Его инициатор, Дэвид Купер, утверждает, что обновление для Premiere Pro появилось с ошибкой, которая привела к удалению почти 500 часов видеоматериалов. Стоимость всей работы оценивается в 250 тысяч долларов. Купер также отметил, что обновился до Premiere Pro 11.1.0 в апреле прошлого года.
Premiere создает резервные видеофайлы, которые хранятся в папке «Media Cache», когда пользователь работает над проектом. Это занимает много места на жестком диске, и Купер поручил редактору размещать папку в каталоге «Видео» на внешнем жестком диске. В папке «Видео» содержались кадры, не связанные с проектом Premiere, поэтому все должно было быть хорошо.
Когда пользователь заканчивает работу над проектом, он чистит папку с кэшем («Media Cache») и продолжает счастливо существовать. К сожалению для Купера, в его случае кнопка «Очистить кэш» привела к тому, что программа удалила все видео на внешнем жестком диске. Когда он обнаружил утерю данных, он провел три дня, пытаясь восстановить видео, но безуспешно.
Adobe заявила, что обновление 11.1.1 устранило проблему, и «будут удалены только файлы, находящиеся в подкаталогах папки Media Cache». Однако в компании по-прежнему настоятельно рекомендуют хранить исходные видео подальше от папки с кэшем.
Читайте также:
Adobe представила новые продукты