Программа лояльности – это система взаимоотношений компании ООО «Экотур-6» и клиента – участника программы, с помощью которой такой клиент получает право на постоянные привилегии и дополнительные возможности в виде различных баллов, скидок, индивидуальных уведомлений и прочее.
Каждый участник Программы лояльности получает индивидуальную бонусную карту для идентификации такого участника в Программе, на счет которой будут начисляться баллы, скидки и которая будет содержать иные учетно-информационные данные участника.
Участник программы– это клиент Туристической фирмы ООО «Экотур-6» – собственника Программы (далее - турфирма), который минимум один раз приобрел тур/оформил визу в такой турфирме, заполнил соответствующую анкету на получение карточки и зачисление в участники программы и получил бонусную карту.
Либо это лицо, которому участником программы были подарены (переданы) баллы, которое заполнило соответствующую анкету на получение карточки и зачисление в участники программы и получило бонусную карту.
Порядок получения бонусной карты– приобретение/ оформление клиентом минимум 1 раз тура/визы в турфирме и заполнение соответствующей анкеты.
Порядок начисления баллов на бонусную карту:
При покупке/ оформлении клиентом тура в турфирме на счет его бонусной карты начисляются баллы в размере 1 % от стоимости купленного тура, которые равны 1% стоимости тура в рублёвом эквиваленте, которые участник может использовать в счет оплаты при покупке следующего тура.
Порядок начисления баллов за привод друга:
Если по рекомендации участника за приобретением/оформлением тура/визы в турфирму обратится новый клиент, который ранее не совершал покупки в турфирме, то на счет бонусной карты участника, который сделал рекомендацию, будут начислены баллы в размере 0,5% от стоимости приобретенного/оформленного новым клиентом тура.
Порядок начисления баллов за отзыв на сайте компании или в социальных сетях:
Если клиент оставил положительный отзыв о работе турфирмы на сайте компании или в социальных сетях (vk.com, facebook.com), то на счет бонусной карты участника, который оставил отзыв, будут начислены баллы в размере 20 баллов.
Порядок начисления баллов в праздничные дни:
- В праздничные дни (День Рождения, Новый год, 23 февраля, 8 марта и пр.) на счет бонусной карты участника могут быть начислены баллы, в размере, определяемом турфирмой.
Важно для всех участников Программы:
- Баллы, начисленные на карту участника, при их неиспользовании суммируются и накапливаются, и могут использоваться в любой момент участником при покупке следующего тура или туров.
2. Участник программы в праве передать свою карту третьим лицам для начисления бонусных баллов. Воспользоваться бонусными баллами можно только с разрешения владельца.
3. Программой предусмотрен срок сгорания баллов.
Срок сгорания баллов – это срок, по окончании которого все неиспользованные баллы на счету бонусной карты будут аннулированы. Этот срок (период) составляет 180 дней со дня последней покупки тура.
Дата сгорания баллов увеличивается на один срок сгорания (180 дней) при условии покупки тура/визы третьим лицом по рекомендации участника Программы.
4. В случае изменения анкетных данных участника (ФИО, e-mail, номер телефона и т.д.) участнику необходимо уведомить об этом турфирму с помощью e-mail или другим путем.
5. Турфирма оставляет за собой право вносить изменения в правила участия в Программе.
6. Незнание данных правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны клиентов турфирмы.
С уважением и пожеланиями хорошего отдыха,
Турфирма ООО «Экотур-6»