Сегодня, наткнулся на статью, где познакомился с интересной информацией о банках в Росии. По крайней мере, для меня это было ново.
Для начала, сами себе ответьте на вопрос: "Как вы оцениваете банк, перед тем как с ним "связать" свою финансовую жизнь. Я думаю, ответы будут идентичны. Это - название банка (знакомо оно Вам или нет), количество филиалов или отделений, в конкретно Вашем городе, какие условия предлагает по кредитным продуктам или депозитам, репутация, в конце-концов и возможно: какой сайт в интернете, отзывы, в той же мировой сети или от знакомых и коллег и т.д. На самом деле, для простого жителя нашего государства, критериев не много. Вряд ли кто то, перед тем как взять кредит, станет изучать устаной капил банка, количество акционеров и кто они, инвестиционный пакет кредитной организации и многое, многое другое.
Но, консалтинговая и аудиторская компания Deloitte, составило рейтинг самых инновационных банков России.
Что это значит, сколько и главное какие кредитные учереждения приняли участие в этом рейтинге.
Для исследования, экспертами были выбраны 11 инноваций и они были применены к ряду Российских банков. Оговорюсь, оценивалось не только наличие инновации, но и как она реализована в жизнь, оригинальность, так сказать.
Итак, Инновании:
1. Биометрическая идентификация пользователя, в нашем случае клиента банка
2. Идентификация по голосу
3. Интеграция с соцсетями
4. Цифровой кошелёк
5. Торговые платформы
6. Бесконтактные технологии
7. Геймификация
8. Инновационное отделение
9. Управлние финансами
10. Р2Р/Р2В кредитование
ну и наконец 11. Анализ больших данных.
Расписывать каждую инновацию не вижу смысла, остановимся на итогах.
Восемь банков из девяти, позволяют идентифицировать клиента по отпечатку пальца. Если конечно, смартфон пользователя поддерживает такую функцию. Максимальное количество баллов набирает АО "Сбербанк". Вы наверное скажете: как так? В "Сбербанк Он-лайн" можно войти только через код. Максимальное количество баллов, присвоили "самому могучему банку России", за проект "Ладошки".
Это интерфейс, который позволит детям покупать обед в школьной столовой, путем сканирования своей ладошки, а денежные средства будут автоматически списаны с карты родителя.
Идентифицировать клиента по голосу, на сегодняшний день, можеть только банк "Тинькофф". Система автоматически распознает клиента по голосу, при звонке в cаll-центр и у Вас не будут спрашивать ни паспортные данные ни кодовое слово.
Бесконтактные платежи
Этой технологией, могут похвастаться знакомые нам Сбербанк и Тинькофф, но и клиенты Альфа-банк также могут похвастаться этой функцией.
4 года назад? Альфа-банк разработал приложение Sense (персональный помощник). Данное приложение, полностью контролирует финансовую жизнь клиента. Его расходы, напоминает когда необходимо внести очередной платёж по кредиту, оплатить квитанцию ЖКХ, сколько необходимо отложить на долгожданный, запланированный отпуск.
Не так ли: "Финансовый помощник"?
Особенно мне понравилась функция, когда клиент расплачивается в два часа ночи в клубе, приложение Sense, предлагает ему карточки с такси. На мой взгляд, особая забота о клиенте.
По сути, каждый банк, если вы его клиент, легко предоставит Вам финансовый анализ, за любой период времени.
Не вижу смысла расписывать остальные пункты инновационных технологий, а показываю результаты.