Заблокирован личный кабинет Сбербанка может быть по нескольким причинам. Самая распространенная из них – это подозрение на нелегальность осуществляемых операций. Например, такое возможно при постоянном обналичивании денежных средств, поступивших безналичных путем. Личный кабинет также может быть заблокирован и при причастности к терроризму. Таких людей даже включают в специальный перечень, после чего с ними не будет работать ни один банк.
Закон 115-ФЗ
Обязанность банков по проверке и анализу финансовых операций клиентов прописана в законе 115-ФЗ. Вот почему при подозрениях на нелегальность Сбербанк блокирует доступ к личному кабинету. Также он имеет право:
- Заблокировать счета и карты.
- Отказать в безналичном перечислении.
- Запретить выдачу наличных.
Основная цель закона 115-ФЗ – это контроль теневых доходов и пресечение финансирования терроризма.
Заблокирован личный кабинет Сбербанк онлайн, что делать?
Если Сбербанк заблокировал доступ в личный кабинет, первым делом подготавливается пакет подтверждающих документов. Для этого используются договоры займов и аренды, расчетные листы с места работы, долговые расписки. Четкого перечня у Сбербанка нет. Используются все документы подтверждающие законность операций и каналы поступления средств. Доступ в личный кабинет будет восстановлен только после их рассмотрения и проверки.
Как отправить подтверждающие документы?
При уведомлении клиента о блокировке Сбербанк указывает способ отправления документов. Чтобы быстро восстановить доступ, отправку осуществляют способом, который был указан. Чаще для отправления используют электронную почту. Для этого делают скан копии документов в формате PDF. Реже клиента просят посетить офис.
Как не попасть под подозрение
Если не хотите, чтобы интернет банк заблокировали, придерживайтесь следующих правил:
- Не переводите через счета и карты чужие денежные средства.
- Не снимайте деньги.
- Не используйте счета и карты для предпринимательской деятельности.
- При проблемах сотрудничайте с банком.
Если в течение года блокировка осуществляется больше 2 раз, счет закрывается совсем.
Полезные статьи OFinances.ru