Новый год не за горами, и россияне уже задумываются о том, что подарить своим близким. Все чаще покупка подарков происходит в интернете. В связи с этим, Роспотребнадзор рассказал, как обезопасить себя от интернет-мошенничества.
Что предлагает Роспотребнадзор?
В ведомстве напомнили гражданам об их правах и обязанностях продавцов:
- Так, по закону “О защите прав потребителей” вы вправе требовать замену товара на другой такой же либо на аналогичный другого бренда, даже если он был куплен по акции.
- Часто мошенники заявляют о скидках и их размерах, однако не оповещают об условиях акций. Вы надеетесь купить товар дешевле, а получаете дисконтную карту с накопительной системой бонусов, предоставляющую скидку на следующую покупку.
- Если товар куплен в интернете, то можно обменять или вернуть его в течении 7 дней, если он ненадлежащего качества либо не подошел по размеру, фасону или цвету.
Есть ли какие-нибудь правила для покупок в интернете?
Существует ряд рекомендаций, которые могут защитить покупателей от мошенников:
- Если ваш продавец - физическое лицо, то, к сожалению, “Закон о защите прав потребителей” не сможет вас защитить: правила о дистанционной продаже и возврате регулируют отношения между магазином и покупателем. Поэтому, лучше воздержаться от покупки “с рук” при наличии альтернативы.
- Стоит особенно насторожиться, если просят произвести предоплату на личную банковскую карту - это нарушение законодательства. Магазин или индивидуальный предприниматель, дорожащий своей репутацией, выдаст вам электронный чек и не станет нарушать кассовую дисциплину.
- Заведите отдельную банковскую карту для оплаты в интернет-магазинах. Не стоит переводить на нее крупные суммы, лучше иметь деньги, для непосредственной оплаты товара и немного еще. Дополнительные средства могут пригодиться при заказе с зарубежных интернет магазинов, потому что в момент оплаты курсы валют могут поменяться.
- Чтобы убедиться в порядочности продавца - изучите внимательно сайт интернет-магазина. По 10 статье “Закона о защите прав потребителей” вам должна быть доступна следующая информация: наименование продавца, место его нахождения, контактные данные (адрес и телефон), почтовый адрес для претензий.
- Не забудьте почитать отзывы в интернете на интернет-площадку, на которой вы хотите купить что-либо. Иногда, даже такой простой способ может выявить мошенников.
- Проверьте срок регистрации домена на сайте whois-service.ru. Домен сайта - это имя и адрес сайта, имеющее запись вида: любые символы алфавита.com / ru ( после точки могут быть и другие домены). Если сайт создан недавно, то стоит изучить магазин более внимательно.
Ни подарков, ни денег…
В Оренбурге девушка стала жертвой мошенников: она купила в подарок на Новый год брату игровую приставку в интернет-магазине, но не получила товар. Сумма покупки составила 17 200 рублей, деньги она перевела на указанные на сайте реквизиты до получения посылки.
В ходе расследования, правоохранительными органами было выяснено, что девушка попалась в ловушку - заказала товар не на официальной интернет-площадке известного магазина техники, а на сайте-дублере. Возбуждено уголовное дело по статье “Мошенничество”, сообщили “РИА Оренбуржье” 28 ноября.