При возникновение конфликтной ситуации на объекте, первым делом необходим ее всесторонний анализ и адекватный ответ нарушителям. Охранник обязан производить действия описанные в алгоритме поведения, разработанной охранной организацией.
Охранник должен:
- терпеливо выслушать мнение оппонентов;
- аргументированно озвучить свое мнение;
- предупредить о правовых последствиях недопустимого поведения;
- оценить потенциальную угрозу;
- стремиться к сохранению нейтральных отношений с противостоящей стороной;
- предпринять необходимые действия для разрешения конфликта;
- при эскалации конфликта вызвать ГБР, или самостоятельно осуществить задержание.
Охранник не должен:
- игнорировать внешний вид и вызывающее поведение потенциальных нарушителей;
- переходить к силовым мерам воздействия без устного предупреждения;
- осуществлять задержание без помощи ГБР или правоохранительных органов;
- производить удержание нарушителей с нанесением тяжелых физических увечий.
Успехов Вам в поиске работы на сайте https://jobmens.ru/
Источник: https://www.jobmens.ru/news/pravila-povedeniya-ohrannikov-v-konfliktnyh-situaciyah