В Сиэтле открылся магазин, где не встретишь очередей и где не предусмотрены кассы. Покупателю Amazon Go достаточно зайти в магазин, взять нужные товары и просто уйти. Денежные средства спишутся с его счета автоматически.
В Сиэтле открылся магазин Amazon Go, где покупателю не требуется проходить через кассы и простаивать в очередях. Кассиров со сканерами штрих-кодов здесь просто нет: клиенты могут заходить внутрь, брать товары с полок и уходить по своим делам. Денежные средства спишутся со счета автоматически при выходе через турникеты.
Для входа в магазин покупателю нужно пройти авторизацию — поднести к сканеру на входе QR-код в мобильном приложении Amazon. Больше ничего от посетителя не требуется: все товары, которые он возьмет с полок и положит в сумки или карманы будут внесены в список его покупок, а транзакция произойдет по факту выхода из помещения. Для того, чтобы определить, кто именно взял определенный товар с полки, Amazon использует технологию Just Walk Out на основе сенсоров (RFID-меток) и видеокамер. Причем, если покупатель сначала покрутил товар в руках, а потом положил его на место — система не запутается и удалит товар из списка покупок.
Таким образом, благодаря технологии существенная доля накладных издержек, включая зарплату кассирам и инкассацию отпадает, а значит, появляется возможность делать более низкую наценку на товары, нежели конкуренты. Более того, благодаря исчезновению очередей повышается пропускная способность, а прохождение авторизации личности решает вопрос с магазинным воровством.
Пока магазин Amazon Go работает в Бета-Версии только для сотрудников компании. Для остальной аудитории его планируется открыть в начале 2017 года, так что пока на входе постоянно дежурят охранники. Расползается магазин на углу 7-й авеню и Бланчард-стрит возле штаб квартиры Amazon и занимает площадь 167 кв. метров. Приобрести в нем можно всевозможные продукты, в том числе свежие — зелень, выпечку, молоко, готовые завтраки.