Повысить качество медицинской помощи в поликлиниках помогут гранты. К такому решению пришли на заседании президиума правительства Москвы. Совместно с департаментом информационных технологий правительство решило «наладить каналы оперативной связи» с москвичами. Новая политика клиентоориентированности направлена на повышение уровня удовлетворённости пациентов. И в этот раз простым обновлением интерьера не обойдётся, предполагается повлиять на отношение самих медиков к работе, улучшив, таким образом, качество медицинской помощи. Именно для этой цели были учреждены гранты в размере 7,5 млн руб, который могут получить один раз в квартал (и не чаще одного раза в год) лучшие поликлиники — взрослая и детская. Казалось бы, способ выбрали правильный — и крупную сумму выделили, и право выбирать победителя предоставили, вопреки ожиданиям, не департаменту здравоохранения, а самим москвичам. Только одного не учли — для кардинального изменения ситуации, предоставленные средства должны повлиять, преж